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Dans de nombreux cas, l'utilisateur est "bloqué" dans le télégramme pour spam, et ne sait jamais quoi faire dans une telle situation. Si vous n'êtes pas quelqu'un qui perturbe la paix de dizaines d'utilisateurs chaque jour, les administrateurs de télégrammes vous aideront certainement à résoudre ce problème.
Vous pouvez écrire à un bot spécial pour savoir pourquoi vous recevez du spam. Il vous donne l'heure exacte de la limitation, afin que vous puissiez vous souvenir de ce que vous avez fait avant ce jour.
La raison la plus courante est d'envoyer des messages en masse à des utilisateurs inconnus. Tout le monde n'aime pas les messages ennuyeux - ils se plaignent peut-être de vous.
De nombreuses plaintes servent de signal aux administrateurs - les modérateurs bloquent temporairement un utilisateur. Si vous souhaitez continuer à utiliser le compte, vous devez attendre 1 semaine. Ce délai est suffisant pour que les modérateurs acceptent de lever la restriction.
Si vous avez vraiment utilisé le télégramme pour du spam, il ne vous reste plus qu'à attendre. Les modérateurs ne peuvent pas supprimer la restriction immédiatement, même si vous écrivez une lettre d'excuses au service d'assistance technique.
Le site officiel du messager indique que dans tous les cas, vous devez attendre au moins une semaine. Si vous envoyez une lettre avant cette date limite, le service d'assistance ne répondra tout simplement pas.
COMMENT SORTIR DU SPAM
Si vous êtes sûr de n'avoir enfreint aucune règle, veuillez contacter l'adresse postale officielle du portail. S'il existe des preuves significatives, la restriction de compte peut être supprimée immédiatement. Gardez à l'esprit que la réponse peut ne pas venir immédiatement - les opérateurs techniques sont un petit groupe situé partout dans le monde. Dans certains cas, les utilisateurs seront à court de spam jusqu'à ce qu'ils reçoivent une réponse.
Parfois, l'absence de message peut être due à un travail technique effectué sur les serveurs de télégrammes. Si le problème survient pour la première fois, vous devez réessayer après 10 à 15 minutes.
Si un utilisateur continue de spammer en permanence, il est susceptible d'être soumis à des restrictions indéfiniment. Dans ce cas, le support technique ne vous aidera pas. Le seul moyen est d'ouvrir un nouveau compte.
Si vous voulez connaître la raison du blocage, vous pouvez écrire au robot de spam dans le télégramme. Il fournit des instructions détaillées sur ce qu'il faut faire dans de telles situations, la raison de la restriction et la durée. Séquence d'actions:
- Dans le champ de recherche @spabot entrez le mot.
- Cliquez sur le bot pour démarrer la conversation.
- Découvrez la réponse du bot.
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