Чакан бизнести жана ишкердикти уюштуруу жана башкаруу

ДОСТОР МЕНЕН АКЫСЫЗ:

Чакан бизнести жана ишкердикти уюштуруу жана башкаруу, маркетинг иш-чаралары жана жер-жерлерде пландаштыруу

План:

 

1. Чакан ишканаларды жана ишкердик ишканаларды түзүүнүн жана мамлекеттик каттоонун тартиби жана лицензия берүүнүн тартиби

2. Чакан бизнести жана ишкердикти башкаруунун максаты жана милдеттери

3. Чакан бизнесте жана ишкердикте маркетингдин мааниси

4. Чакан бизнести жана ишкердикти өнүктүрүүдө бизнес-пландын мааниси, мүнөзү жана мазмуну

Чакан бизнести жана ишкердик ишканаларды түзүүнүн жана мамлекеттик каттоонун тартиби

Чакан бизнести жана ишкердик ишканаларды уюштуруу бир нече этаптан турат. Бул кадамдардын ырааттуулугу 1-сүрөттө көрсөтүлгөн.

Чакан бизнести жана ишкердик ишканаларды түзүүнүн тартиби

Уюштуруучулардын курамын аныктоо жана уюштуруу документтерин иштеп чыгуу		Уюштуруучулардын ишкананы уюштуруу жана анын ишмердүүлүгү жөнүндө келишим түзүү		Ишкананын уставын бекитүү жана протоколдорду түзүү		Убактылуу банк эсебин ачуу		Ишкананы каттоо
Мамлекеттик реестрге киргизүү үчүн ишкана жөнүндө маалыматтарды даярдоо		Ишкананын катышуучуларынын депозиттерин банкка толук салуу		Туруктуу банк эсебин ачуу		Ишкананы райондук салык инспекциясында каттоо		Тегерек пломбаларды жана бурчтук штамптарды даярдоого уруксат алуу жана аларды даярдоо

 

1-сүрөт.

Жаңы ишкана түзүүдө уюштуруучулардын курамы аныкталып, уюштуруу документтери, башкача айтканда, ишкананын Уставы, ишкананы түзүү жөнүндө уюштуруучулардын келишими жана башка ченемдик документтер иштелип чыгат. Ошол эле учурда ишкананын жетекчисин жана текшерүү комиссиясынын төрагасын дайындоо жөнүндө чогулуштун катышуучуларынын No1 отчету таризделет. Андан кийин убактылуу банк эсеби ачылат.

Фондулук биржа, аудитордук фирмалар жана чет өлкөлүк инвестициялары бар ишканалар Өзбекстан Республикасынын Юстиция министрлигинде каттоодон өткөрүлөт.

Ишкананы мамлекеттик каттоо үчүн компетенттүү каттоо органдарына төмөнкү документтер берилет:

— ишкананы каттоо жөнүндө уюштуруучулардын арызы;

— нотариалдык конторалар тарабынан күбөлөндүрүлгөн уюштуруу документтеринин эки нускасы (ишкананын уставы, ишкананын уюштуруу келишими);

— ишкананын дарегин ырастоочу документ;

— мамлекеттик алым төлөнгөндүгү жөнүндө банк тарабынан берилген документ;

— ишкананын аталышы жөнүндө компетенттүү органдар тарабынан берилген маалымкат;

— мөөрдүн жана штамптын үч нускадагы үлгүсү.

Ишкана арыз берген учурдан тартып 7ден 30 жумушчу күндүн ичинде жергиликтүү бийлик органдарына жана башкаруу органдарына керектүү документтерди тиркөө менен мамлекеттик каттоодон өтүшү керек. Ишкананын мамлекеттик каттоодон өткөндүгү жөнүндө маалымат Өзбекстан Республикасынын бирдиктүү мамлекеттик реестрине киргизүү үчүн 10 күндүн ичинде Мамлекеттик статистика комитетине билдирилет. Ишкана мамлекеттик каттоодон өткөн күндөн тартып түзүлөт. Мамлекеттик каттоодон өткөн ишкана үчүн: ишкананы мамлекеттик каттоо жөнүндө органдын чечиминен көчүрмөнүн көчүрмөсү, орган тарабынан катталган жана бекитилген ишкананын Уставы, ошондой эле ишкананы каттоого мамлекеттик ордер берилет. .

Ишкананын жетекчилиги мамлекеттик каттоодон жана ишкердик кылууга уруксат алгандан кийин:

— тегерек пломбаны жана штампты заказ кылууга;

- банк эсебин ачуу;

— салык инспекциясынан каттоо;

— калкты социалдык коргоо фондунан эсепке алуу;

— калкты иш менен камсыз кылуу борборуна катталууга тийиш.

Тегерек пломбаны жана штампты даярдоого буйрук берүүдөн мурда ишкананын жетекчиси ишкана жайгашкан райондун ички иштер бөлүмүнө ишкананы каттоо жөнүндө ыйгарым укуктуу органдын чечиминен көчүрмөнү, эки нусканы тапшырышы керек. орган тарабынан бекитилген мөөрдүн жана штамптын чиймелери. Ички иштер башкармалыгы уруксатты өзүнчө кат түрүндө берет. Ал эми чиймелер керектүү жазуулар менен бекитилет жана мөөр менен ырасталат.

Чакан ишкердиктин субъекттерин банктык, салыктык жана финансылык мекемелерден каттоонун тартиби

Банк эсебин ачуу үчүн төмөнкү документтер талап кылынат:

— ишкананын жетекчисинин арызы;

— бийлик органдары тарабынан бекитилген уюштуруу документтери;

— нотариус тарабынан күбөлөндүрүлгөн кол тамгалардын үлгүлөрү;

— мөөр жана штамп менен күбөлөндүрүлгөн карталар;

— ишкананын мамлекеттик каттоодон өткөндүгү жөнүндө жергиликтүү кеңештин чечиминин көчүрмөсү же нотариус тарабынан күбөлөндүрүлгөн күбөлүк;

— салык органынан каттоо жөнүндө күбөлүк.

Андан кийин банк мекемеси арыз ээсине эсептин номерин ачып, ишкананын уставынын түп нускасына анын номерин жазат жана башкы бухгалтердин колу коюлуп, банктын эмблемасынын мөөрү басылып чыгат.

Мамлекеттик каттоодон өткөндөн кийин бардык чарбакер субъекттер мамлекеттик каттоодон өткөн күндөн тартып 10 күндүн ичинде тизмектик (идентификациялык) номерди алуу үчүн салык органына кайрылууга милдеттүү. Салык төлөөчүнүн идентификациялык номери салык төлөөчүлөргө жана юридикалык жактарга салык органы тарабынан ишкердик субъектисин каттоо бланкында толтурулган маалыматтардын негизинде берилет. Ишкердик субъекттерин Мамлекеттик салык инспекциясында каттоо бир жолу жүргүзүлөт жана ишкердик ишмердүүлүгү токтотулгандыгына байланыштуу гана жокко чыгарылат. Жаңы ишкананы түзүүнүн акыркы этабында катышуучулар толук салымдарын (катталгандан кийин бир жылдан кечиктирбестен) киргизишет, туруктуу банк эсебин ачышат, ишкана райондук салык инспекциясында каттоодон өткөн, анын тегерек мөөрү жана бурчтуу мөөрү болот. штамп. Ушул учурдан тартып ишкана өз алдынча юридикалык жак катары иштей баштайт.

 Чакан бизнести жана ишкердикти лицензиялоонун тартиби

Ишкердиктин айрым түрлөрү менен алектенүүгө мамлекеттик өкүлчүлүктүү органдардан лицензия алгандан кийин гана жол берилет. Лицензиялоочу органдар 3.2.1-таблицада келтирилген. Лицензия ишкананы башкарууга кызыкдар адамдын уюштуруу документтеринин көчүрмөсү тиркелген арызынын негизинде берилет. Керектүү документтерди жана арызды тапшыргандан кийин 30 күндүн ичинде лицензия берүү жөнүндө чечим кабыл алынат. Лицензия берүү үчүн зарыл болгон чечимди кабыл алуу үчүн экспертиза талап кылынса, бул экспертиза контролдоо милдети болгон мамлекеттик органдар тарабынан жүргүзүлөт. Чечим экспертизанын корутундусу алынгандан кийин 15 күндөн кечиктирбестен, арыз жана керектүү документтер берилгенден кийин 60 күндүн ичинде кабыл алынат. Мындай учурда өтүнмө ээси экспертиза жүргүзүүгө кеткен чыгымдарды төлөйт.

3.2.1-таблица. Лицензия берүүчү органдар

Лицензия берүүчү органдар	Иштин түрү
Министрлер кабинети	- ракеталык-космостук комплекс; - байланыш системалары; - баалуу металлдар; - асыл таштарды казып алуу; - асыл таштардан жана металлдардан зер буюмдарын жасоо; - спорттук жана башка иш-чаралар.
Юстиция министрлиги	- юридикалык жактардын юридикалык иши менен алектенүүгө, мисалы, юридикалык консультация, нотариалдык кеңсе ж.б.
Финансы министрлиги	- баалуу кагаздарды чыгаруу; - лотерея оюндарын өткөрүү жана башкалар.
Борбордук банк	- валюталык баалуулуктар менен операциялар; - коммерциялык банктарды ачуу ж.б.
Ички иштер министрлиги	- аңчылык жана спорттук ок атуучу куралдарды жана ок-дарыларды өндүрүү, оңдоо жана сатуу; - муздак куралдарды өндүрүү жана сатуу; -баңги заттары бар өсүмдүктөрдү отургузуу, кайра иштетүү жана сатуу; -баңги заттарды даярдоо, сатуу ж.б .
Саламаттыкты сактоо министрлиги	- фармакологиялык препараттарды өндүрүү жана сатуу; - медициналык кызмат көрсөтүү; - парфюмериялык-косметикалык буюмдарды, тиричилик химиясынын продукциясын ж.б.
Элге билим берүү, Жогорку жана атайын орто билим беруу министерстволору	- ден соолукту чыңдоо жана балдардын, өспүрүмдөрдүн жана жаштардын лагерлерин уюштуруу; -жеке менчик окуу жайларын ачуу жана башкалар.
Өзбекстандын почта жана байланыш агенттиги	Байланыш кызматтарын көрсөтүү.

Лицензия эки нускада түзүлөт, ага документти берүүгө жооптуу адамдын колу коюлуп, аны берген органдын мөөрү басылат жана бир нускада арыз ээсине тапшырылат.

Лицензияда төмөнкүлөр көрсөтүлөт:

— лицензия берген мекеменин аталышы;

— юридикалык жактын аталышы жана дареги же ишкердик ишти жүзөгө ашыруучу адамдын аты-жөнү жана жашаган жери;

— лицензия берилген иштин түрү;

— ишти жүзөгө ашыруунун эрежелери жана шарттары;

— тизменин номери, лицензиянын мөөнөтү жана мөөнөтү.

Эгерде ишкер уруксат берилген ишти жүзөгө ашырууда лицензияда көрсөтүлгөн мыйзамдарды жана ченемдик укуктук актыларды же колдонуудагы мыйзамдарды бузса, ошондой эле калктын өмүрүнө коркунуч келтирген иш-аракеттерди жасаса, лицензия берген мекеме лицензиядан ажыратууга укуктуу. лицензияны пайдалануу укугуна ээ болгон ишкер. Эгерде ишкердик ишмердүүлүк токтотулса же ишкер лицензияны пайдалануу укугунан ажыратылса, анда лицензия лицензияны берген мекеме тарабынан кайра чакыртып алынат.

2. Чакан бизнести жана ишкердикти башкаруунун максаты жана милдеттери

Ишкананы башкаруунун тиешелүү структурасын түзүү - ишкер чечүүгө тийиш болгон маанилүү милдеттердин бири. Ишкананын башкаруу түзүмү деп башкаруунун максаттарын ишке ашыруучу жана функцияларды аткарган ар кандай башкаруу органдарынын жана звенолорунун жыйындысы түшүнүлөт. Башкаруу структурасы өндүрүш структурасы деп да аталат. Мында башкарууну уюштуруунун баштапкы жана аныктоочу фактору өндүрүш процесси болуп саналат. Ал бөлүмдөр менен кызматкерлердин ортосунда эмгекти бөлүштүрүүнү талап кылган өз ара байланышкан негизги, көмөкчү жана кызматтык процесстерден турат. Бул учун ендуруштук башкармалар жана алардын конкреттуу башкаруу аппараты тузулет. Бөлүмдөрдүн жыйындысы, алардын структурасы жана өз ара аракеттенүү формалары ишканалардын өндүрүштүк структурасын түзөт.

Башкаруу бөлүмү – бул кээ бир же бир катар башкаруу функцияларын аткарган өз алдынча бөлүм. Бул бөлүмдөрдүн ортосундагы байланыштар жана байланыштар горизонталдуу мүнөздө болот.

Башкаруу деңгээли – иерархиянын белгилүү деңгээлинде иштеген звено. Мисалы:

Министерство > бирикме > ишкана > цех > секция

Башкаруу иерархиясы башкаруунун бир звеносунун экинчисине ырааттуу баш ийүүсүн көрсөтөт, адатта төмөнкү башкаруу звеносу жогорку башкаруу звеносуна. Бул вертикалдуу бөлүнүү. Бардык звенолордун жана децгээлдердин составы, алардын ез ара баш ийиши, ар бир башкаруу органынын жана звеносунун укуктары жана милдеттери, алардын ортосундагы мамилелер башкаруу системасын тузет Башкаруу системасын ар турдуу аспектилерге белу у: буткул тармакты башкарууга; ар бир тармакка таандык ишканаларды башкаруу; ишканалардын ичиндеги бөлүмдөрдү башкаруу ж.б Ишкананын (фирманын) өнүгүү этаптары. Бизнесмен карьерасынын алгачкы этабында бир катар көйгөйлөргө туш болот. Алардын бири өзүн-өзү иш менен камсыз кылуу статусу. Ошол эле учурда бизнесмен рыноктун абалын, суроо-талапты жана сунушту изилдеши керек. Мындан тышкары, ал кандай тоскоолдуктарга, чектерге туш болорун, кандай пайда алаарын билиши зарыл. Мына ушундай жол менен инвестициянын жалпы шарттары аныкталат. Мындай маалыматтар ачык жана басма сөздө, статистикалык маалыматта, мыйзамдык документтерде жеткиликтүү. Мындай маалыматты бийликтен да алса болот. Ишинин багытын аныктагандан кийин бизнесмен өзүнүн ишканасынын адистигин аныктайт. Бул үчүн келечектеги керектөөчүлөрдүн мүмкүнчүлүктөрүн аныктоо, атаандаштар тууралуу бардык маалыматтарга ээ болуу зарыл. Иштин формасын, башкача айтканда, жеке же жамааттык бизнести тандоо маанилүү. Жеке форманы тандоодо бизнесмен өз ыктыяры менен тобокелге салат. Иш бүтпөй калган учурда менчик ээси ишкананын милдеттенмелери боюнча жооп берет жана келтирилген зыяндын ордун өзүнүн мүлкүнүн эсебинен толтуруп берет. Команданын формасы тандалып алынганда, ишкер ишкананын башка катышуучулары менен жоопкерчиликти бөлүшөт. Бул форманы колдонууда тобокелдик азаят, андан тышкары кошумча ресурстарды тартууга мүмкүнчүлүк түзүлөт. Кийинки этапта өндүрүштүк база түзүлөт. Ишканалар өндүрүштү жана кампаны, жабдууларды ижарага алууга, сырьёлорду жана материалдарды, жарым фабрикаттарды, арматураларды сатып алууга, жумушчу күчүн жалдоого милдеттүү. Ишкана жабдууларды чыгаруучулар, сырьёлорду жана материалдарды беруучулер, ортомчу фирмалар менен байланыш тузет. Керектүү жумушчуларды эмгек биржалары жана жарнактар ​​менен тартууга болот. Финансылык каражаттарды тартуу маанилүү кадамдардын бири. Карьерасынын алгачкы этабында бизнесмендин ишин баштоо үчүн финансылык ресурстары жетишсиз болот. Каражаттын жетишсиздигин акцияларды чыгаруу, башкача айтканда, компаниянын капиталына жана кирешесине болгон укуктарды жарым-жартылай башка адамдарга өткөрүп берүү, коммерциялык банктардан кредит алуу аркылуу жоюуга болот. Бул учурда ишкана юридикалык жана жеке жактар, акцияларды же карыздык милдеттенмелерди сатып алган коммерциялык банктар менен өз ара аракеттене баштайт. Банктык кредиттер кыска мөөнөттүү, орто мөөнөттүү жана узак мөөнөттүү болушу мүмкүн. Рыноктук мамилелерге өтүү процессинде банктар тарабынан кыска мөөнөттүү кредиттөө формасы кеңири колдонулат. Ишканаларга банктык кредит берүү ар кандай камсыздандыруу операцияларына байланыштуу. Ишканага таандык болгон имараттар, материалдык резервдер жана башка мүлк камсыздандырууга алынышы мүмкүн.

Акцияларды, облигацияларды жана башка баалуу кагаздарды сатып алууда же сатууда компаниялар фондулук рынокко, башкача айтканда баалуу кагаздар рыногуна кайрылышат. Ишкана байланышып турган уюмдардын саны абдан көп болот. Алардын арасында ар кандай фондулук биржалар, кредиттик-финансылык мекемелер, инвестициялык фонддор, жеке инвесторлор алдыңкы орундарды ээлейт. Ишкананын башкаруу органын уюштуруу. Жаңы түзүлгөн ишкананын негизги көйгөйлөрүнүн бири – активдүү организмди түзүү. Анын алкагында жумушчулар өз ишмердүүлүгүнүн максаттарын жана ага жетүү жолдорун так түшүнүшү керек. Жацы ишкана жакшы иштеп, жакшы башкарыл-ган ендурушке айланбаса, ал иштебей калат, ага тартылган ири капитал да, продукциянын жогорку сапаты да, ал турсун ага суроо-талап да жардам бербейт. Нью-Йорк университетинин бизнес мектебинин профессору Питер Дракердин айтымында, жаңы ишканада башкаруу төмөнкүлөрдү талап кылат:

— рынокто бир нерсеге көңүл буруу;

— накталай акчаларды пландаштыруу жана жайгаштыруу менен байланышкан процесстердин өнүгүшүн алдын ала көрө билүү;

— зарыл болгонго чейин жогорку башкаруу звеносун тузуу.

Эгерде продукт белгилүү бир максатта колдонууга арналса, ал рынокто өз ордун табат. Ошол эле учурда киргизилген инновациялар рыноктун жаңы түрлөрүн калыптандырат. Мисалы, коп жылдар бою копиялоо бардык жумуштарда колдонула элек. «Xerox» компаниясы ксероксту ойлоп таап, рынокко чыгаргандан кийин бул кабар АКШда гана эмес, дүйнөнүн башка өлкөлөрүндө да абдан кеңири тараган. Белгилей кетсек, «рынокту изилдөө» термини динамикалык процесс түшүнүгү менен байланыштуу. П.Дракер «Univem» компаниясына байланыштуу мисал келтирет. Болжол менен 1950-жылы рыноктун илимий анализинин негизинде 2000-жылга карата компьютерлердин саны 1 миңге жетет деп болжолдонгон. Бирок 1984-жылы эле 1 миллиондон ашык компьютерлер сатылган. Ал кезде жүргүзүлгөн изилдөөлөрдө компьютерлер олуттуу илимий иштер үчүн гана колдонулат деген пикир басымдуулук кылган. Ушундай эле нерсе "Xerox" компаниясы менен болгон. Анткени жүргүзүлгөн изилдөөлөрдө полиграфиялык ишканаларга көчүрүү машиналары керек эмес деген ой негизги орунда турган. Бирок бул куралдар кеңселерде, мектептерде, университеттерде жана колледждерде керек болот деп эч ким ойлогон эмес. Жаңы ишкана түзүлгөндө, анын продуктусу же кызматы пландан тышкары рыноктордо өзүнүн жаңы керектөөчүлөрүн табат деген тыянак чыгарууга болот. Болгону салттуу катаал бизнес дүйнө таанымын өзгөртүү керек. гана Эгерде жаңы керектөөчүлөр белгилүү бир максатта чыгарылып жаткан товарга кызыкдар болсо, компания бул кызыгууга олуттуу көңүл буруп, аны талдап чыгышы керек. Эгерде рыноктон ажыратуу жаңы ишканалар үчүн баштапкы этапта «оору» болуп саналса, финансылык фактор, башкача айтканда, туура эмес финансылык саясатты жүргүзүү мындай ишканалардын өнүгүүсүнүн кийинки этаптарында олуттуу тобокелчиликти жаратат. Маселе, ишкерлер жаңы бизнес баштаганда биринчи кезекте чоң кирешени көздөйт. Бирок, эң башында негизги көңүл өндүрүштү, өнүгүүнү, ишмердүүлүктү жана акча агымын уюштурууну каржылоонун булагын табууга бурулууга тийиш. Жаңы ишкана кошумча капитал менен камсыз болгондо гана өнүгө алат, башкача айтканда, каржылык башкаруусуз бизнес жүргүзүү мүмкүн эмес. Ишкананын өнүгүүсүндө жана ийгилигинде топ-менеджмент системасын же атайын башкаруу командасын түзүү маанилүү. Бул топ ез ишин ез ишканасынын ендуруштук-чарбалык ишин талдоодон баштоого тийиш. Алар ишкананын ийгилигин аныктаган багыттарды аныктап, максаттарды жана милдеттерди коюулары керек. Ишкананын жетекчиси өз кызматкерлери менен кызматташып, аларга ишеним көрсөтүп, талапты жумшартпай иштеши керек. Лидер ар дайым лидер болушу керек. Озунун кучун жана жендемдуулугун эффективдуу пайдалануунун багыттарын аныктоо жацы ишкананы башкаруунун факторлорунун бири болуп саналат. Жацы ишкананын енугушу жана енугушу менен бирге ишкерлердин милдеттери да алмашып турат. Көптөгөн бизнесмендер дайыма болуп жаткан өзгөрүүлөрдү түшүнө алышпайт жана жаңы шарттарда эмне кылууну билишпейт. Мындай кырдаалда ишкер өзүнө төмөнкүдөй суроолорду бериши керек: “Менин жөндөмүм жана кызыкчылыктарым кандай?” маанилүү. Мисалы, Polaroid фотоаппаратын ойлоп тапкан Эдвин Лэнд өзүнүн компаниясын 13 жыл жетектеген. Анын жетекчилиги астында компания абдан тез өнүккөн. Кырдаалды талдап чыккандан кийин Э.Ленд белгилүү бир убакыттан кийин компанияны өзү башкара албастыгын, бул ишти профессионалдар башкаруусу керектигин түшүндү. Ал өзү илимий изилдөө менен алектене баштаган, башкача айтканда, жемиштүү чөйрөдөгү ишмердүүлүккө өткөн. Э.Ленд өзүнө лаборатория куруп, ишканада жүргүзүлүп жаткан фундаменталдык изилдөөлөрдү башкарып, ишкананы оперативдүү башкарууну атайын даярдалган адистерге тапшырган.

Франчайзингдин маңызы жана артыкчылыгы. Акыркы жылдары франчайзинг артыкчылыктуу бизнесте кеңири колдонулуп келет. Бизнестин бул формасында франчайзер (көбүнчө ири башкы компания) чакан фирманы же бизнесменди белгилүү бир аймакта товарлар, жарнамалык кызматтар жана бизнес-технологиялар менен камсыз кылууга милдеттенет. Өз кезегинде фирма (франчайзи) компанияга (франчайзерге) менеджмент жана маркетинг кызматтарын көрсөтүүгө жана анын капиталынын бир бөлүгүн ушул компанияга салууга милдеттенет. Адатта, франчайзер компания менен гана иштөөгө милдеттенет - франчайзер жана бизнесте анын көрсөтмөлөрүнө баш ийүүгө аракет кылат. Франчайзинин ишканасы франчайзер тарабынан уюштурулган системанын бир бөлүгү катары иштейт. Учурда Америка Кошмо Штаттарында жарым миллиондон ашык компания артыкчылыктуу ишкердик менен алектенет. Алардын үлүшү өз алдынча ишканаларга салыштырмалуу өсүүдө. Франшизаны жайылтуу үчүн ири фирмалардын ээлери маал-маалы менен көргөзмөлөрдү өткөрүп турушат. Мунун максаты элди жеңилдетилген бизнеске тартуу болуп саналат.Бизнестин бул түрү май куюучу станциялар (32%), жеңил жана жүк ташуучу унаалардын соодасы (6%), ресторандарда фастфуд кызматы жана тамак-аш (7%) болуп саналат. бизнесте. Франчайзингдин негизги приоритети болуп келишим түзгөн ишканалардын конкреттүү адистештирилиши саналат. Ири фирманын колдоосу франчайзингдин коммерциялык тобокелдигин азайтат. Башкы компания тренингдерди өткөрөт жана франчайзи-ишкананын ишин такай көзөмөлдөп турат. Ошол эле учурда системада айрым кемчиликтер да жок эмес. Анын негизги кемчилиги – көз карандысыздыкты жарым-жартылай жоготуу. Франчайзи башкы компания менен мыйзамдуу келишим менен байланышкан, анын мыйзамдуу талаптарына баш ийет жана франчайзер компаниянын нускамаларында баяндалган бизнес практикасын аткарат. Бул өз кезегинде демилгени жоготууга алып келет.

Жетекчинин башкаруу стили башкаруу процессинде келип чыккан маселелерди чечүү ыкмаларынын жыйындысын билдирет.

Чакан бизнесте жана ишкердикте башкаруунун төмөнкү ар кандай ыкмалары колдонулат:

1. Чарбалык иштердеги кемчиликтерге чыдамсыздык менен мамиле кылуу.

2. Коллектив жана анын ар бир кызматкери женунде камкордук керуу.

3. Жогорку маданияттуу башкарууну уюштуруу.

4. Жетекчинин инновацияны минималдаштыруу жөндөмдүүлүгү.

Чакан бизнести башкаруу үчүн бир нече кадамдар бар. Алардын мисалдары эки баскычтуу, үч баскычтуу жана көп баскычтуу башкаруу. Чакан ишкердикти башкарууда дүйнөлүк практикадан алынган жана эң эффективдүү деп эсептелген эки этаптуу ыкма, башкача айтканда лидер-аткаруучу метод кеңири колдонулат. Бул ыкманын эффективдүүлүгү анын жөнөкөйлүгүндө жана аткаруучу менен жетекчинин ортосундагы мамиленин түздөн-түз байланышта экендигинде. Бул жерде контролдун жогорку натыйжалуулугуна жетишилген. Кадамдардын саны көбөйгөн сайын башкаруунун натыйжалуулугу төмөндөйт.

3. Чакан бизнесте жана ишкердикте маркетингдин мааниси

Маркетинг чечимдерди кабыл алууда жана чакан бизнести жана ишкердикти өнүктүрүүдө чакан бизнестин жана ишкердиктин натыйжалуу куралы жана негизи болуп саналат. Маркетинг элементтеринин пайда болушу XNUMX-кылымдын ортосуна туура келет. Бул мезгилге чейин товарларды табигый алмашуунун ар кандай формалары пайда болуп, кийинчерээк маркетинг ишинин алгачкы элементтеринин, тактап айтканда, жарнак, баа, сатуу ж.б. өнүгүүсү байкалган. Маркетинг түшүнүгү рынок секторунун ар кандай ишмердүүлүгүнө байланыштуу, ошондуктан маркетинг сөзүнүн котормосу жана келип чыгышы берилген ( англ. Market - базар, ing - активдүү, иш-аракет, аракет дегенди билдирет). Маркетинг – бул философия, ой жүгүртүү ыкмасы жана экономикалык ой жүгүртүүнүн багыты гана эмес, ошондой эле белгилүү бир фирмалар, компаниялар, тармактар ​​жана бүткүл экономика үчүн практикалык иш.

Төмөндө маркетингдин негизги категориялары болуп саналат.

Муктаждык – бул адамга бир нерсе жетишпейт деген сезим.

Муктаждык – бул инсандын маданий деңгээлине негизделген өзгөчө формага болгон муктаждык.

Суроо-талап - бул сатып алуу жөндөмү бар муктаждык.

Продукт – бул муктаждыкты же муктаждыкты канааттандыра ала турган жана көңүл буруу, сатып алуу, колдонуу же керектөө максатында рынокко сунушталган бардык нерсе.

Маркетингдин маңызы – керектөөчүлөрдүн керектөөлөрүнө ылайык товарларды өндүрүү жана тейлөө жана суроо-талапты жана өндүрүш мүмкүнчүлүктөрүн максаттуу багыттоо. Бул учурда активдүү маркетингди натыйжалуу пайдалануу маанилүү. Буга байланыштуу өлкөбүздүн Президенти И.Каримов белгилегендей, “...Келечекте биз дүйнөлүк рынокто баасы кескин төмөндөп кеткен чийки Азия ресурстарын экспорттоо практикасынан тез арада арылуубуз керек. мүмкүн болушунча даяр атаандаштыкка жөндөмдүү продукциянын экспортун жигердүү көбөйтүү жана бул продукциялар жеткирилген өлкөлөрдүн географиясын андан ары кеңейтүү». Буга байланыштуу жаңы рынокторду, жаңы транспорттук коридорлорду табуу, бир сөз менен айтканда активдүү маркетингге негизделген тышкы экономикалык саясатты жүргүзүү зарыл”. Маркетинг философиялык ой жүгүртүүнү камтыйт.

Жалпысынан маркетингге төмөнкүдөй аныктама берсек болот: маркетинг – бул алмашуу аркылуу муктаждыктарды жана керектөөлөрдү канааттандырууга багытталган адамдын ишинин бир түрү. Маркетингдин пайда болушунун негизги себептеринин бири – өндүрүштүн көлөмүнүн өсүшү, жаңы өндүрүштөрдүн пайда болушу, товарлардын түрлөрүнүн көбөйүшү, ишкерлер арасында продукцияны сатуу көйгөйү.

Маркетинг үйрөтөт:

• базарды изилдөө;

• бөлүшүү;

• товарларды жайгаштыруу;

• маркетинг саясатын жүргүзүү;

• товар саясаты;

• баа саясаты;

• бөлүштүрүү саясаты;

• которуу (экспедициялоо) саясаты;

• жаңылоо, кошумча кызматтар (Plus) — (бул бренд, сатуудан кийинки тейлөө, кепилдик жана техникалык колдоо, жеткирүү, ассортимент, жеке керектөө ж.б. камтышы мүмкүн).

            Маркетинг - бул рыноктогу ишканалардын иштөө ыкмасы, керектөөчүлөрдү жана алардын керектөөлөрүн изилдөөнүн, аларга ылайыктуу товарларды түзүүнүн, бааларды белгилөөнүн, товарларды жеткирүүнүн, көрсөтүүнүн, сатуунун жана кызмат көрсөтүүлөрдүн рыноктук методологиясы, ыкмалары, каражаттары, жол-жоболору. эрежелердин жыйындысы.

            Маркетингдин негизги принциптери:

• рынокту билүү;

• ага көнүү;

• рынокко таасир этет.

Жыйынтыктап айтканда, маркетингдин маңызынан жана максаттарынан төмөнкүдөй негизги принциптер келип чыгат:

• керектөөчүгө багытталган принцип, башкача айтканда, керектөөчү шок;

• перспективалуу принцип, башкача айтканда субъекттин ишмердүүлүгү келечектүү болууга тийиш;

• акыркы көрсөткүчкө жетишүүгө багытталган принцип, башкача айтканда, рыноктун үлүшүн, пайданы ж.б.

Маркетингди башкаруу системасында рынокту сегментациялоо маанилүү болуп саналат жана рыноктун суроо-талаптарын изилдөө же маркетологдордун сөзү менен айтканда, «керектөөчү анализи» рыноктун конъюнктурасын талдоодо биринчи кадам болуп саналат. Ал үч компонентке бөлүнөт: рынокту сегменттөө; керектөөчүлөрдүн суроо-талаптын себептерин изилдөө; канааттандырылбаган муктаждыктарын аныктоо. Рынокту сегменттөө суроо-талапты канааттандырууга стратификацияланган мамилеге, керектөөчүлөрдү товарлардын түрүнө, сапатына жана санына жараша ар кандай суроо-талаптары бар топторго бөлүү үчүн ар кандай критерийлерди колдонууга негизделген, б.а., рынок бир тектүү көрүнүш эмес, жеке сегменттер. Ал комплекстүү түрдө, ар бир сегменттин ичинде белгилүү бир суроо-талап көрүнгөн окуя түрүндө ишке ашырылат. Рынокто белгилүү бир товарга сатып алуучулардын талаптары ар түрдүү, ар бир сатып алуучунун өзүнүн табити болот. Кардардын суроо-талабы, каалоосу, каалоосу, жашоо образы, товарды сатып алуудагы жүрүм-туруму жөнүндө маалыматтар маркетингдик эффективдүү иш-чараларды иштеп чыгууга жана ишке ашырууга мүмкүнчүлүктөрдү түзөт. Башкача айтканда, рынокту сегменттөө товарлардын кардарлардын керектөөлөрүнө ылайык сунушталышын жана товарларга болгон суроо-талаптын туруктуу болушун камсыздайт. Ошентип, кардарлардын жүрүм-турумуна, суроо-талаптарына жана товарларга болгон мамилесине жараша топторго бөлүнүшү рынокту сегменттөө деп аталат. Сегменттөө критерийлерин тандоо көп жагынан товарлардын же кызмат көрсөтүүлөрдүн түрүнө, ошондой эле компания рыноктук ишмердүүлүктө чечүүнү каалаган маселеге жараша болот. Өнөр жай товарларын жана эл керектөөчү товарларды тандоо критерийлери такыр башкача. Пландаштыруу үчүн абдан ылайыктуу болгон алгылыктуу критерий товарды рынокто жайгаштыруу маселелерине такыр туура келбеши мүмкүн. Эгерде белгилүү бир критерий сатып алуучулардын ортосундагы айырмачылыктарды түшүндүрүүгө мүмкүндүк бербесе, анда башка критерийди киргизүү жана бул айырмачылыктар так аныкталганга чейин изилдөөнү улантуу зарыл.

Рынокту сегменттөө менен чарбалык субъект төмөнкү максаттарды көздөйт:

• керектөөчүлөрдүн керектөөлөрүн жана суроо-талаптарын мүмкүн болушунча эске алуу;

• товарлардын (кызмат көрсөтүүлөрдүн) жана чарба жүргүзүүчү субъекттердин атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн камсыз кылуу;

• чарба жүргүзүүчү субъекттин чыгымдарын оптималдаштыруу;

• чарба жүргүзүүчү субъекттин маркетинг стратегиясынын натыйжалуулугун жогорулатуу;

• атаандаштарынан бейтарап сегменттерге өтүү.

            Сегменттештирүүнүн негизги максаты – рыноктун жүрүм-турумун изилдөө жана алардын имиджин (моделин) жана келечектеги муктаждыктарын жана талаптарын элестетүү. Маркетинг изилдөөлөрүнүн негизги максаты анын пайда болушунун, калыптанышынын жана өнүгүшүнүн объективдүү себептери жана зарылчылыгы менен аныкталып, анын максаты акырында кеңири жана татаал маселелерди чечүүгө багытталган. Ал — ендурушту заказчынын талабына ылайык келтирип, суроо-талап менен сунуштун балансына жетишилген учурда аны тузген ишканалар менен уюмдарга жогорку киреше алып келуу. Маркетинг программаларын иштеп чыгууда максаттуу мамиленин негизинде ишкананын көздөгөн максатына жетүү жана анын аткарылышын контролдоо боюнча ресурстардын жана чаралардын системасы түзүлөт.

Ишкананын (фирманын) маркетинг программасынын (бизнес-планынын) мазмуну төмөнкүдөй:

• Компаниянын мүмкүнчүлүктөрүн талдоо (кейс анализи).

• Натыйжалуу натыйжалар үчүн иш-чаралар, шарттар, ресурстар, багыттар. Ишкананын ички жана тышкы чөйрөсүн салыштыруу.

• Өнүгүү максаттарын аныктоо.(Маркетинг синтези).

• Өндүрүштүк жана социалдык өнүгүүнүн артыкчылыктуу максаттарын жана рынокто пайдага жетүү жолдорун аныктоо.

• Стратегияны иштеп чыгуу.

• Ишкананын материалдык, эмгек жана финансылык ресурстарын натыйжалуу пайдаланууга багытталган узак мөөнөттүү максатты аныктоо (рыноктун сегменттерин тандоо, маркетинг куралы, рынокко кирүү убактысы ж.б.).

• План иштеп чыгуу.

• Чыгымдарды жана өндүрүштүн натыйжаларын пландаштыруу системасы, каржы, баа, кадрлар, жарнама, сатуу ж.б.

• Контролдоо.

Стратегиялык контроль (тандалган принципти конкреттүү рыноктук кырдаалга дал келтирүү). Жылдык контроль (пландаштырылган иш-чаралардын аткарылышы жана чыгашалар), пайданы көзөмөлдөө.

4. Чакан бизнести жана ишкердикти өнүктүрүүдө бизнес-пландын маанилүүлүгүн жана негизги бөлүмдөрүн баяндоо

Техникалык-экономикалык негиздеме. Өндүрүштүк иш менен байланышкан ишкананы уюштурууда ишкананын техникалык-экономикалык негиздемесин иштеп чыгуу максатка ылайыктуу. Техникалык-экономикалык негиздемеде төмөнкүлөр камтылууга тийиш:

Өндүрүш үчүн арналган товарларга суроо-талапты талдоо.

Өндүрүш көрсөткүчтөрү:

1. а) талап кылынган конструктордук, технологиялык жана башка документтердин болушу;

2. б) өндүрүштүк программа;

3. в) программаны ишке ашыруу үчүн зарыл болгон машиналардын, жабдуулардын жана түзүлүштөрдүн болушу;

4. ж) өндүрүштүк жайлардын болушу же аларды долбоорлоо;

5. г) негизги өндүрүш фонддорунун болушу;

д) продукциянын же кызмат көрсөтүүлөрдүн айрым түрлөрүнүн натыйжалуулугу;

1. же) амортизациялык төлөмдөрдүн суммасы.

2. Финансылык көрсөткүчтөр:

3. а) продуктыларды же кызмат көрсөтүүлөрдү сатуудан алынууга арналган киреше;

4. б) материалдык жана ага эквиваленттүү башка чыгымдар;

5. в) бюджетке төлөмдөр;

6. ж) таза киреше;

7. г) эмгек акы фонду;

8. ж) түзүлүүчү башка фонддордун суммасы.

9. Социалдык көрсөткүчтөр:

10. а) жумушчулардын болжолдуу саны;

11. б) күтүлгөн эмгек акынын өлчөмү;

12. в) бир жумушчуга сатуунун көлөмү;

13. ж) майыптардын жана пенсионерлердин эмгегин пайдалануу мүмкүнчүлүгү.

Бизнес-пландын мазмуну. Ишкананын ийгиликтүү иштешинде бизнес-план маанилүү роль ойнойт. Бизнес-пландын структурасы жана мазмуну катуу чектелбейт. Биздин оюбузча, жети бөлүмдөн турган бизнес-план эң оптималдуу болуп саналат.

Келгиле, бул бизнес-планды кененирээк карап көрөлү:

Биринчи бөлүм. Бизнес-планда «Ишкердик ишмердүүлүктүн максаттары жана милдеттери» негизги орунду ээлейт. Ишкердик бизнестин негизги максаты - киреше алуу. Пландаштырылган бүтүмдү ишке ашыруудан мурун ири суммадагы акчанын колдонулушун жана бул сумма канча пайда алып келерин эсептеп чыгуу зарыл. Бул жана жалпысынан алганда, бизнес-план түзүп жатканда, ар дайым убакыт факторун эске алуу керек. Башкача айтканда, пайда убакыттын өтүшү менен кандай бөлүштүрүлөөрүн жана инфляцияга карата канчалык эффективдүү болоорун эсептеп чыгуу керек.

Экинчи бөлүм. «Бизнес-пландын корутундусу, негизги параметрлери жана көрсөткүчтөрү» жалпылоочу мүнөзгө ээ жана бизнес-пландын негизги идеясынын жана мазмунунун кыскача баяндамасы болуп саналат. Ал планды иштеп чыгууда түзүлөт жана аныкталат жана бизнес-план түзүлгөндөн кийин бүтөт. Жыйынтыктоо бөлүмүндө төмөнкүлөр көрсөтүлөт: негизги максаттын долбоору (макулдашуу); өндүрүлө турган продукциянын кыскача мүнөздөмөсү, түзүлө турган план жана алардын айырмачылыктары; алдыга коюлган максаттарга жетүү жолдору жана ыкмалары; долбоорду ишке ашыруунун мөөнөттөрү; аны ишке ашырууга байланышкан чыгымдар; күтүлгөн эффект жана натыйжа; алынган пайданы пайдалануу тармагы.

Үчүнчү бөлүм. Ал «Ишкер тарабынан керектөөчүгө сунушталган продукциянын, товарлардын жана кызмат көрсөтүүлөрдүн сыпаттамасы» деп аталат жана анда төмөндөгүлөр көрсөтүлөт: ишкер өндүргөн продукциянын көрсөткүчтөрү же анын сыпаттамасы: сыпаттамасы, модели, фотосу ж.б.; ишкер өндүргөн товарларды керектөөчүлөр жана ал канааттандыргысы келген керектөөлөр (сатып алуучунун товарды сатып алуу мүмкүнчүлүгүн алдын ала айтуу убакыт боюнча маалымат, товарларга суроо-талапка таасир этүүчү факторлор); өндүрүлгөн товардын сатуу баасын болжолдоо.

Төртүнчү бөлүм. "Рыноктун конъюнктурасын, суроо-талапты жана сатуу көлөмүн талдоо" бөлүмү суроо-талапты изилдөөнүн жана бааны болжолдоонун уландысы болуп саналат.Бул бөлүмдө товарды өндүрүү жана сатуу көлөмү убакыттын өтүшү менен аныкталат. Бизнес-планды даярдоо процессинде рынокту изилдөө, симуляциялоо жана баалоо бир жагынан биринчи божомолго негизделсе, экинчи жагынан болочок сатып алуучу же соода уюму менен алдын ала макулдашууга негизделет. Бул бөлүмдү иштеп чыгууда башка бизнесмендердин бар экенин, атаандаштардын бар-жогун, алардын мүмкүнчүлүктөрүн жана мүмкүнчүлүктөрүн, ошондой эле баа саясатын билүү зарыл. Мындан тышкары атаандаштыкты эске алуу менен продукцияны сатуунун келему ендуруштук планга киргизилет.

Бешинчи бөлүм. «аракет программасы жана уюштуруу чаралары», бул бөлүмдүн мазмуну көбүнчө бизнестин түрүнө (өндүрүш, соода, каржы) көз каранды. Ишкердик аракеттердин программасы төмөнкүлөрдү камтыйт: а) маркетингдик иш-аракеттер (жарнама, сатуу рыногун аныктоо, керектөөчүлөр менен баарлашуу, алардын суроо-талаптарын эске алуу); б) продукцияны өндүрүү; в) товарларды сатып алуу, сактоо, ташуу, сатуу (негизинен коммерциялык ишкердик менен байланышкан); ж) товарларды сатуу учурунда жана андан кийин кардарларды тейлөө. Уюштуруу иш-чаралары программалык иш-чаралардын ажырагыс бөлүгү болуп саналат жана бизнес-планды аткаруунун башкаруу ыкмасы; долбоорду башкаруунун уюштуруу структуралары; аткаруу иш-аракеттерин координациялоо ыкмасын камтыйт. Эмгек акынын өзгөчө формасын белгилөө, кызыктыруу, кадрларды тандоо, аларды окутуу, эсепке алуу, контролдоо иштери уюштуруу иштерине кирет.

Алтынчы бөлүм. "Транзакцияны ресурстук камсыздоо". Бул бөлүмдө бизнес-долбоорду ишке ашыруу үчүн зарыл болгон ресурстардын түрү жана көлөмү, ресурстарды алуунун булагы жана ыкмасы жөнүндө маалымат берилет. Ресурстук камсыздоого төмөнкүлөр кирет: материалдык ресурстар (материалдар, жарым фабрикаттар, сырьелор, энергия, курулуштар, жабдуулар ж. б.); эмгек ресурстары; финансылык ресурстар (күндөлүк каражаттар, капиталдык салымдар, кредиттер, баалуу кагаздар); маалымат ресурстары (статистикалык, илимий-техникалык маалымат).

Жетинчи бөлүм. "Транзакциянын эффективдүүлүгү". Бул бөлүм бизнес-пландын жыйынтыктоочу бөлүгү болуп саналат, анда ишкердик иш-аракеттердин натыйжалуулугу жөнүндө жалпы маалыматтар келтирилген. Натый-жалуулуктун жалпы керсеткуч-терунун арасында пайданын жана рентабелдуулуктун керсеткучтеру артыкчылыктуу орунду ээлейт. Мындан тышкары коомдук жана илимий-техникалык эффективдүүлүк (жаңы илимий натыйжаларга ээ болуу) да эске алынат. Бул бөлүмдө бизнес ишмердүүлүгүнүн узак мөөнөттүү көрсөткүчтөрүн талдоо максатка ылайыктуу.

Долбоорлордун негиздемеси Дүйнөлүк практикада каражаттарды бөлүү жөнүндө чечимди даярдоодо бир нече жалпы көрсөткүчтөр колдонулат. Алар төмөнкүлөрдөн турат:

• таза учурдагы нарк;

• рентабелдүүлүк;

• эффективдүүлүктүн ички коэффициенти;

• капиталдык салымдардын өзүн актоо мөөнөтү;

• акчаны максималдуу чыгымдоо;

• зыянсыздык стандарттары.

Таза учурдагы нарк кээде экономикалык интегралдык натыйжалуулук деп аталат. Таза келтирилген нарк - долбоорду ишке ашыруунун жүрүшүндө продукцияны сатуудан алынган жалпы киреше менен ушул мезгилдин ичинде жасалган бардык чыгашалардын ортосундагы айырма. Рентабелдүүлүк пайданын капиталдык салымга же акционердик капиталга болгон катышы катары аныкталат. Бизнес-долбоордун кирешелүүлүгү жыл сайын эсептелет. Бул жерде салыктар камтылган. Интегралдык эффективдүүлүктү нөлгө барабар кылган кирешелүүлүктүн баштапкы сатуу мазмуну эффективдүүлүктүн ички коэффициенти болуп эсептелет. Эгерде натыйжалуулуктун ички коэффициенти баштапкы сатуу мазмунунан төмөн болбосо, долбоор натыйжалуу деп эсептелет.

Карап чыгуу жана талкуулоо суроолору

1. Башкаруунун уюштуруу структурасы кандай?

2. Буйрутма тизмеси жана анын этаптары жөнүндө айтып бериңиз.

3. Компанияда эффективдүү башкаруу дегенди эмнени түшүнөсүз?

4. Сызыктуу (кадамдык) структуранын маңызы эмнеде?

5. Функционалдык түзүлүштүн өзгөчөлүгү эмнеде?

6. Башкаруу структураларынын ортосунда кандай айырма бар?

7. Жетекчинин башкаруу стили деп эмнени түшүнөсүз?

8. Чакан бизнесте жана ишкердикте башкаруунун кандай стилдери колдонулат?

9. Маркетинг концепциясынын мазмуну кандай?

10. Маркетинг түшүнүгү менен ишкердик түшүнүгүнүн ортосунда кандай байланыш жана айырма бар?

11. Маркетингдин максаты эмне?

12. Рынокту сегменттөө дегенди эмнени түшүнөсүз?

13. Маркетинг изилдөөлөрү кандай уюштурулган?

14. Чакан бизнесте жана ишкердикте маркетинг программасын иштеп чыгуунун ырааттуулугу кандай?

15. Жаңы ишкананы түзүүнүн этаптары кандай?

16. Жеке бизнестин кандай түрлөрүн баштагыңыз келгенин билесиз?

17. Түзүлүп жаткан ишкананын техникалык-экономикалык негиздемеси (ТИА) кандай?

18. Бизнес-план деген эмне, анын мазмунун түшүндүрүңүз.

19. Бизнес-пландын структурасы кандай, ал кандай бөлүмдөрдөн турат?

20. Түзүлө турган ишкананын иштеши жана башкаруу системасы кандай?

21. Ишкананы башкаруунун принциптери кандай?

22. Франчайзингдин кандай артыкчылыктары жана кемчиликтери бар?