Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetlerinin organizasyonu ve yönetimi

ARKADAŞLARLA PAYLAŞ:

Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetlerinin organizasyonu ve yönetimi, pazarlama faaliyetleri ve sahada planlama

Plan:

 

1. Küçük işletmelerin ve girişimci işletmelerin kurulması ve devlet tescili prosedürü ve lisans verme prosedürü

2. Küçük işletme ve girişimciliği yönetmenin amacı ve görevleri

3. Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetlerinde pazarlamanın önemi

4. Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetlerinin geliştirilmesinde iş planının önemi, niteliği ve içeriği

Küçük işletme ve girişimci işletmelerin kurulması ve devlet tescili için prosedür

Küçük işletmelerin ve girişimci işletmelerin organizasyonu birkaç aşamadan oluşur. Bu adımların sırası Şekil 1'de gösterilmiştir.

Küçük işletme ve girişimci işletme kurma prosedürü

Kurucuların kompozisyonunun belirlenmesi ve kurucu belgelerin geliştirilmesi		Kurucular tarafından işletmenin organizasyonu ve faaliyetleri hakkında bir anlaşma yapılması		Şirket tüzüğünün onaylanması ve tutanakların düzenlenmesi		Geçici banka hesabı açma		kurumsal kayıt
Devlet siciline dahil edilmek üzere işletme hakkında bilgilerin hazırlanması		Bankadaki işletme katılımcılarının mevduatlarının tamamı		Kalıcı bir banka hesabı açma		İşletmenin bölge vergi müfettişliğine kaydı		Yuvarlak mühürlerin ve köşeli damgaların imalatı ve bunların hazırlanması için izin alınması

 

Şekil 1.

Yeni bir işletme kurulurken, kurucuların bileşimi belirlenir ve kuruluş belgeleri, yani işletme Tüzüğü, kurucuların girişimin kurulmasına ilişkin sözleşmesi ve diğer normatif belgeler geliştirilir. Aynı zamanda, işletme başkanının ve denetim komisyonu başkanının atanmasına ilişkin katılımcıların toplantısının 1 numaralı raporu resmileştirilecektir. Daha sonra geçici bir banka hesabı açılacaktır.

Borsa, denetim firmaları ve yabancı sermayeli işletmeler Özbekistan Cumhuriyeti Adalet Bakanlığı'na kayıtlıdır.

Aşağıdaki belgeler, teşebbüsün devlet tescili için yetkili tescil makamlarına sunulur:

- işletme kaydı için kurucuların başvurusu;

— noterler tarafından tasdik edilmiş kurucu belgelerin iki nüshası (işletme tüzüğü, kuruluşun kuruluş sözleşmesi);

- işletmenin adresini teyit eden bir belge;

- devlet vergisinin ödenmesine ilişkin banka tarafından verilen bir belge;

- yetkili makamlar tarafından teşebbüsün adına verilen bir sertifika;

— bir mühür ve kaşenin üç nüshası.

İşletme, yerel makamlara ve yönetim kurumlarına gerekli belgeleri ekleyerek başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 7 ila 30 iş günü içinde devlete tescil edilmelidir. İşletmenin devlet kaydına ilişkin bilgiler, Özbekistan Cumhuriyeti birleşik devlet siciline dahil edilmek üzere 10 gün içinde Devlet İstatistik Komitesine bildirilir. İşletme, devlet tescili tarihinden itibaren kurulur. Devlete kayıtlı işletme için: İşletmenin devlet tescili, yetkili makam tarafından tescil edilen ve onaylanan işletme Tüzüğü ve işletmenin tescili ile ilgili yetkili makam kararından alıntının bir kopyası bir devlet emri sunulacaktır. .

Devlet kaydı ve ticari faaliyet izninden sonra, işletmenin yönetimi:

— yuvarlak bir mühür ve kaşe sipariş etmek;

- bir banka hesabı açmak;

— vergi müfettişliği kaydı;

— Nüfusun sosyal koruma fonundan kaydı;

— iş bulma merkezine kayıt yaptırmalıdır.

Yuvarlak mühür ve kaşe hazırlanması emrini vermeden önce, işletme başkanı, işletmenin bulunduğu ilçenin içişleri dairesine, işletmenin tesciline ilişkin makam kararının bir özetini, iki nüshasını ibraz etmelidir. yetkili makam tarafından onaylanmış mühür ve kaşe çizimleri. İçişleri Bakanlığı ayrı bir mektup şeklinde izin verir. Ve çizimler gerekli kayıtlar ile onaylanır ve mühür ile tasdik edilir.

Bankacılık, vergi ve finans kurumlarından küçük işletme kuruluşlarının tescili için prosedür

Bir banka hesabı açmak için aşağıdaki belgeler gereklidir:

- işletme başkanının başvurusu;

— yetkililer tarafından onaylanan kurucu belgeler;

— noter tasdikli imza örnekleri;

— mühür ve kaşe ile onaylanmış kartlar;

- işletmenin devlet tescilli olduğuna dair yerel yönetim kurulu kararından bir alıntı veya noter tarafından onaylanmış bir sertifika;

— vergi dairesinden alınan tescil belgesi.

Bundan sonra bankacılık kurumu başvuru sahibi için bir hesap numarası açar, numarasını işletme Tüzüğü'nün orijinal nüshasına yazar ve baş muhasebecinin imzası atılır ve bankanın amblem mührü basılır.

Devlet kaydından sonra, tüm ticari kuruluşlar, devlet kaydı tarihinden itibaren 10 gün içinde bir liste (kimlik) numarası için vergi dairesine başvurmalıdır. Vergi mükellefi kimlik numarası, vergi dairesi tarafından işletme kayıt formunda doldurulan bilgilere istinaden vergi mükelleflerine ve tüzel kişilere verilir. Ticari işletmelerin Devlet Vergi Müfettişliği'ne kaydı bir kez yapılır ve yalnızca ticari faaliyetlerin durdurulmasıyla bağlantılı olarak iptal edilir. göstermelidir. Yeni bir işletme kurmanın son aşamasında, katılımcılar tam para yatırırlar (kayıttan sonra en geç bir yıl içinde), kalıcı bir banka hesabı açarlar, işletme bölge vergi müfettişliğine kayıtlıdır, sirküler mührü vardır ve açısal olacaktır. pul. Bu andan itibaren işletme bağımsız bir tüzel kişilik olarak faaliyet göstermeye başlar.

 Küçük işletmeler ve girişimci işletmeler için lisans prosedürü

Yalnızca devlet tarafından temsil edilen organlardan lisans alındıktan sonra belirli türde ticari faaliyetlerde bulunulmasına izin verilir. Lisanslama yetkilileri Tablo 3.2.1'de listelenmiştir. Ruhsat, işletmeyi yönetmekle ilgilenen kişinin başvurusu üzerine, kuruluş belgelerinin bir kopyası ile birlikte verilir. Gerekli belgeler ve başvuru yapıldıktan sonra 30 gün içinde ruhsat verilmesine karar verilir. Ruhsat vermek için gerekli kararı vermek için uzmanlık gerekiyorsa, bu uzmanlık, görevi denetlemek olan devlet makamları tarafından yürütülür. Bilirkişi görüşü alındıktan sonra en geç 15 gün içinde karar verilir, 60 gün içinde başvuru ve gerekli belgeler sunulur. Bu durumda sınav için yapılan masraflar başvuru sahibi tarafından karşılanır..

Tablo 3.2.1. Lisans yetkilileri

Lisans yetkilileri	Aktivite çeşidi
Bakanlar Kurulu	- roket-uzay kompleksi; - iletişim sistemleri; -değerli metaller; - değerli taş madenciliği; - değerli taşlardan ve metallerden takı yapmak; - spor ve diğer faaliyetler.
Adalet Bakanlığı	- yasal danışmanlık, noterlik vb. gibi tüzel kişilerin yasal faaliyetlerinde bulunmak.
Maliye Bakanlığı	- menkul kıymet ihracı; - piyango oyunları ve diğerlerini yürütmek.
Merkez Bankası	- para birimi değerleri olan işlemler; - ticari bankaların açılması vb.
içişleri bakanlığı	- avcılık ve spor amaçlı ateşli silahların ve mühimmatın üretimi, onarımı ve satışı; - soğuk silahların üretimi ve satışı; - narkotik maddeler içeren mahsullerin ekimi, işlenmesi ve satışı; -uyuşturucu hazırlanması, satışı, vb. .
sağlık Bakanlığı	- farmakolojik müstahzarların üretimi ve satışı; - tıbbi hizmetlerin sağlanması; - parfümeri ve kozmetik, ev kimyasal ürünleri, vb. üretimi.
Halk eğitim, Yüksek ve Orta Özel Eğitim Bakanlıkları	- sağlığın teşviki ve geliştirilmesi ve çocukların, gençlerin ve gençlik kamplarının organizasyonu; -özel eğitim kurumlarının açılması ve diğerleri.
Özbekistan Posta ve Telekomünikasyon Ajansı	İletişim hizmetlerinin sağlanması.

Ruhsat iki nüsha halinde düzenlenir, belgeyi düzenleyen kişi tarafından imzalanır, veren kuruluşun mührü ile kaşelenir ve bir nüsha olarak başvuru sahibine teslim edilir.

Lisans aşağıdakileri belirtecektir:

- lisansı veren kurumun adı;

- tüzel kişiliğin adı ve adresi veya ticari faaliyetler yürüten kişinin adı ve ikametgahı;

- lisansın verildiği faaliyet türü;

- faaliyetin uygulanmasına ilişkin kurallar ve koşullar;

- liste numarası, lisans süresi ve süresi.

Müteşebbis, izin verilen faaliyetleri yürütürken ruhsatta belirtilen kanun ve yönetmeliklere veya yürürlükteki kanunlara aykırı hareket ettiği gibi, nüfusun hayatını tehlikeye atan faaliyetlerde bulunursa, ruhsatı veren kurumun girişimciyi girişimciden mahrum bırakma hakkı vardır. lisansı kullanma hakkının girişimcisi. Ticari faaliyete son verilmesi veya girişimcinin lisansı kullanma hakkından mahrum kalması halinde, lisansı veren kurum tarafından lisans geri alınır.

2. Küçük işletme ve girişimciliği yönetmenin amacı ve görevleri

Uygun bir işletme yönetimi yapısı oluşturmak, bir girişimcinin çözmesi gereken önemli görevlerden biridir. İşletmenin yönetim yapısı, yönetim hedeflerini uygulayan ve işlevleri yerine getiren çeşitli yönetim organları ve bağlantıları kümesi olarak anlaşılır. Yönetim yapısı, üretim yapısı olarak da adlandırılır. Bu durumda yönetim organizasyonunun ilk ve belirleyici unsuru üretim sürecidir. Departmanlar ve çalışanlar arasında işbölümü gerektiren birbirine bağlı ana, yardımcı ve hizmet süreçlerinden oluşur. Bu amaçla üretim departmanları ve bunlara özel yönetim aparatları oluşturulacaktır. Bölümlerin toplamı, yapıları ve etkileşim biçimleri işletmelerin üretim yapısını oluşturur.

Bir yönetim birimi, bazı veya birkaç yönetim işlevini yerine getiren bağımsız bir departmandır. Bu departmanlar arasındaki bağlantılar ve bağlantılar doğası gereği yatay olacaktır.

Yönetim seviyesi, hiyerarşinin belirli bir seviyesinde çalışan bir bağlantıdır. Örneğin:

Bakanlık > dernek > işletme > atölye > bölüm

Yönetim hiyerarşileri, bir yönetim bağlantısının diğerine, genellikle daha düşük bir yönetim bağlantısının daha yüksek bir yönetim bağlantısına tutarlı bir şekilde tabi olduğunu gösterir. Bu dikey bir bölünmedir. Tüm bağlantıların ve seviyelerin bileşimi, karşılıklı bağlılığı, her bir yönetim organı ve bağlantısının hakları ve görevleri ve bunlar arasındaki ilişkiler yönetim sistemini oluşturur.Yönetim sistemini farklı yönlere bölmek: tüm ağı yönetebilir; her şubenin sahip olduğu işletmelerin yönetimi; işletmelerdeki departmanların yönetimi vb. Girişimin (firmanın) gelişim aşamaları. Bir iş adamı, kariyerinin ilk aşamalarında bir dizi sorunla karşı karşıya kalır. Bunlardan biri de serbest meslek statüsüdür. Aynı zamanda, bir işadamı piyasa durumunu, talebi ve arzı incelemelidir. Ayrıca hangi engeller ve sınırlar ile karşılaşacağını ve ne gibi faydalar elde edebileceğini bilmesi gerekir. Bu şekilde genel yatırım koşulları belirlenir. Bu tür bilgiler açıktır ve basında, istatistiki bilgilerde ve yasal belgelerde mevcuttur. Bu tür bilgiler yetkililerden de alınabilir. İşin yönünü belirledikten sonra, işadamı girişiminin uzmanlığını belirler. Bunun için geleceğin tüketicilerinin olanaklarını belirlemek, rakipler hakkında tüm bilgilere sahip olmak gerekmektedir. Faaliyet biçimini seçmek önemlidir, yani bireysel veya toplu iş. Bireysel bir form seçerken, bir işadamı gönüllü olarak risk alır. İş başarısız olduğunda, mal sahibi şirketin yükümlülüklerinden sorumludur ve zararı malı pahasına tazmin eder. Ekip formu seçildiğinde, girişimci sorumluluğu işletmenin diğer katılımcıları ile paylaşır. Bu formu kullanırken risk azalır, ayrıca ek kaynakları çekmek mümkün olacaktır. Bir sonraki aşamada üretim üssü oluşturulacak. İşletmeler, üretim ve depo, ekipman kiralamalı, hammadde ve malzeme, yarı mamul, bağlantı parçaları satın almalı, işgücü kiralamalıdır. İşletme, ekipman üreticileri, hammadde ve malzeme tedarikçileri, aracı firmalar ile ilişkiler kurar. Gerekli işçiler, işgücü değişimleri ve reklamlarla çekilebilir. Finansal imkanların cezbedilmesi önemli adımlardan biridir. Kariyerinin ilk aşamalarında, bir iş adamı işe başlamak için yeterli mali kaynağa sahip olmayacaktır. Fon eksikliği, hisse senedi ihraç edilerek, yani ticari bankalardan kredi alınarak şirketin sermayesi ve geliri üzerindeki hakların kısmen başkalarına devredilmesiyle giderilebilir. Bu durumda işletme, tüzel kişiler ve bireyler, hisse veya borç yükümlülükleri satın alan ticari bankalar ile etkileşime girmeye başlar. Banka kredileri kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadeli olabilir. Piyasa ilişkilerine geçiş sürecinde bankalar tarafından kısa vadeli borç verme şekli yaygın olarak kullanılmaktadır. İşletmelere verilen banka kredileri, çeşitli sigorta işlemleriyle ilgilidir. İşletmeye ait binalar, malzeme rezervleri ve diğer mülkler sigortalanabilir.

Şirketler hisse senedi, tahvil ve diğer menkul kıymetleri alırken veya satarken borsaya yani menkul kıymetler piyasasına yönelirler. İşletmenin iletişim kurduğu kuruluşların sayısı çok fazla olacaktır. Bunların başında çeşitli borsalar, kredi-finans kuruluşları, yatırım fonları ve bireysel yatırımcılar gelmektedir. İşletmenin yönetim organının organizasyonu. Yeni kurulan bir işletmenin temel sorunlarından biri aktif bir organizma yaratmaktır. Bunun içinde çalışanlar, faaliyetlerinin amaçlarını ve bunlara ulaşmanın yollarını açıkça anlamalıdır. Yeni girişim iyi işleyen ve iyi yönetilen bir üretim haline gelmezse başarısız olur ve ne büyük sermaye, ne ürünün yüksek kalitesi, ne de ona olan talep yardımcı olur. New York Üniversitesi İşletme Okulu profesörü Peter Drucker'a göre, yeni bir işletmede yönetim şunları gerektirir:

— pazardaki bir şeye odaklanın;

— nakit planlaması ve düzenlenmesi ile ilgili süreçlerin gelişimini tahmin edebilmek;

— ihtiyaç duyulmadan önce üst yönetim bağlantısını oluşturmak.

Ürün belirli amaçlar için kullanılmak üzere tasarlanmışsa piyasada kendine yer bulmaktadır. Aynı zamanda tanıtılan yenilikler yeni pazar türlerini şekillendirmektedir. Örneğin uzun yıllar kopyalama her işte kullanılmadı. "Xerox" firmasının fotokopi makinesini icat edip piyasaya sürmesinden sonra bu haber sadece ABD'de değil dünyanın diğer ülkelerinde de çok yaygınlaştı. "Pazar araştırması" teriminin dinamik bir süreç kavramıyla ilgili olduğuna dikkat edilmelidir. P. Drucker, "Univem" şirketiyle ilgili bir örnek veriyor. 1950'li yıllarda piyasanın bilimsel analizine göre 2000 yılında bilgisayar sayısının 1 bine ulaşacağı varsayılmıştır. Ancak 1984'te 1 milyondan fazla bilgisayar satıldı. O dönemde yapılan araştırmalarda hakim olan görüş, bilgisayarların sadece ciddi bilimsel çalışmalar için kullanıldığı yönündeydi. Aynı şey "Xerox" şirketinde de oldu. Çünkü yapılan çalışmalarda matbaaların fotokopi makinesine ihtiyaç duymadığı fikri ağırlıktaydı. Ancak hiç kimse bu araçlara ofislerde, okullarda, üniversitelerde ve kolejlerde ihtiyaç duyulacağını düşünmedi. Yeni bir işletme kurulduğunda ürün veya hizmetinin yeni tüketicilerini plansız pazarlarda bulduğu sonucuna varılabilir. Sadece geleneksel katılaşmış iş dünya görüşünü değiştirmek gerekiyor. bir tek Yeni tüketiciler, belirli bir amaç için piyasaya sürülen ürünle ilgileniyorsa, şirketin bu ilgiye ciddi bir şekilde dikkat etmesi ve analiz etmesi gerekir. Piyasadan kopukluk, yeni girişimler için ilk aşamada bir "hastalık" ise, finansal faktör, yani yanlış bir mali politika yürütmek, bu tür işletmelerin gelişiminin sonraki aşamalarında ciddi bir risk oluşturur. Sorun şu ki, girişimciler yeni işlere başladıklarında öncelikle büyük karlar arıyorlar. Ancak başlangıçta üretim, geliştirme, faaliyet ve nakit akışının düzenlenmesi için finansman kaynağı bulunmasına odaklanılmalıdır. Yeni bir işletme ancak ek sermaye sağlanırsa gelişebilir, yani finansal yönetim olmadan iş yapılamaz. İşletmenin gelişmesinde ve başarısında bir üst yönetim sistemi veya özel bir yönetim ekibi oluşturmak önemlidir. Bu grup, işletmesinin üretim ve ekonomik faaliyetini analiz ederek işine başlamalıdır. İşletmenin başarısını belirleyen yönleri belirlemeleri, amaç ve hedefler belirlemeleri gerekir. İşletme başkanı çalışanlarıyla işbirliği yapmalı, onlara güven duymalı ve talebi gevşetmeden çalışmalıdır. Bir lider her zaman lider olmalıdır. Kişinin güçlü yanlarını ve yeteneklerini etkin olarak kullanacağı alanları belirlemesi, yeni bir işletmeyi yönetmenin faktörlerinden biridir. Yeni bir girişimin gelişmesi ve ilerlemesi ile birlikte girişimcilerin görevleri de değişmektedir. Birçok iş adamı, meydana gelen değişiklikleri her zaman anlayamaz ve yeni koşullarda ne yapacağını bilemez. Bu durumda bir girişimcinin kendine “Yeteneklerim ve ilgi alanlarım neler?” gibi sorular sorması önemlidir. Örneğin Polaroid kameranın mucidi Edwin Land, şirketini 13 yıl yönetti. Onun liderliğinde şirket çok hızlı gelişti. Durumu analiz ettikten sonra E.Lend, belli bir süre sonra şirketi kendisinin yönetemeyeceğini, bu işin profesyoneller tarafından yönetilmesi gerektiğini fark etti. Kendisi bilimsel araştırmalar yapmaya başladı, yani daha verimli bir alanda faaliyetlere geçti. E.Lend kendisi için bir laboratuvar kurdu, şirkette yürütülen temel araştırmaları yönetti, şirketin operasyonel yönetimini özel olarak eğitilmiş uzmanlara emanet etti.

Franchising'in özü ve önceliği. Franchising son yıllarda imtiyazlı işlerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu iş biçiminde, bir franchise veren (genellikle büyük bir ana şirket), küçük bir firmaya veya iş adamına belirli bir alanda mallar, reklam hizmetleri ve iş teknolojileri sağlamayı taahhüt eder. Karşılığında firma (franchise alan), şirkete (franchisor) yönetim ve pazarlama hizmetleri vermeyi ve sermayesinin bir kısmını bu şirkete yatırmayı taahhüt eder. Genellikle, franchisor yalnızca şirketle - franchisor ile çalışmayı taahhüt eder ve iş hayatında onun talimatlarına uymaya çalışır. Franchisee'nin işletmesi, franchise veren tarafından organize edilen sistemin bir parçası olarak faaliyet göstermektedir. Şu anda, Amerika Birleşik Devletleri'nde yarım milyondan fazla şirket ayrıcalıklı ticari faaliyetlerde bulunuyor. Bağımsız işletmelere göre payları artıyor. Franchise'ı yaygınlaştırmak adına büyük firma sahipleri zaman zaman fuarlar düzenlemektedir. Bunun amacı insanları tercihli işlere çekmektir.Bu tür işler benzin istasyonları (%32), araba ve kamyon ticareti (%6), restoranlarda fast food servisi ve yiyecek (%7). iş hayatında Franchising'in ana önceliği, bir anlaşmaya giren işletmelerin belirli bir şekilde uzmanlaşmasıdır. Büyük bir firmanın desteği franchising'in ticari riskini azaltır. Ana şirket eğitim verir ve franchisee-kuruluşun işleyişini sürekli olarak izler. Aynı zamanda, sistem bazı eksikliklerden de yoksun değildir. Ana dezavantajı kısmi bağımsızlık kaybıdır. Franchise alan, ana şirketle yasal bir sözleşme ile bağlıdır, onun yasal gerekliliklerine tabidir ve franchisor şirketin talimatlarında açıklanan iş uygulamalarını takip eder. Bu da inisiyatif kaybına yol açar.

Bir liderin yönetim stili, yönetim sürecinde ortaya çıkan sorunları çözmek için bir dizi yöntem anlamına gelir.

Küçük işletmelerde ve girişimcilikte aşağıdaki farklı yönetim yöntemleri kullanılmaktadır:

1. Ekonomik işlerde eksikliklere karşı hoşgörüsüz olmak.

2. Ekibi ve çalışanlarının her birini önemseyin.

3. Yüksek kültürlü yönetimin organizasyonu.

4. Liderin yeniliği en aza indirme yeteneği.

Küçük bir işletmeyi yönetmenin birkaç adımı vardır. Bunlara örnek olarak iki adımlı, üç adımlı ve çok adımlı yönetim verilebilir. Küçük işletme faaliyetlerinin yönetiminde, dünya pratiğinden alınan ve en etkili kabul edilen iki adımlı yöntem, yani lider-yürütme yöntemi yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu yöntemin etkinliği, basitliğinde ve yönetici ile lider arasındaki ilişkinin doğrudan bağlantılı olmasından kaynaklanmaktadır. Burada, yüksek kontrol verimliliği elde edilir. Adım sayısı arttıkça kontrol etkinliği azalır.

3. Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetlerinde pazarlamanın önemi

Pazarlama, küçük işletme ve girişimciliğin karar verme ve gelişmesinde etkili bir araç ve küçük işletme ve girişimciliğin temelidir. Pazarlama unsurlarının ortaya çıkışı XNUMX. yüzyılın ortalarına kadar dayanmaktadır. Bu döneme kadar çeşitli doğal mal mübadelesi biçimleri ortaya çıkmış ve daha sonra pazarlama faaliyetlerinin ilk unsurları olan reklam, fiyat, satış vb.'nin gelişimi gözlemlenmiştir. Pazarlama kavramı, piyasa sektörünün herhangi bir faaliyeti ile ilgilidir, bu nedenle pazarlama kelimesinin çevirisi ve kökeni verilmiştir (eng. Pazar - pazar, ing - aktif, faaliyet, eylem anlamına gelir). Pazarlama sadece bir felsefe, bir düşünme biçimi ve ekonomik düşüncenin bir yönü değil, aynı zamanda belirli firmalar, şirketler, ağlar ve tüm ekonomi için pratik bir faaliyettir.

Aşağıda pazarlamanın ana kategorileri bulunmaktadır.

İhtiyaç, bir kişinin bir şeyden yoksun olduğu hissidir.

İhtiyaç, bireyin kültürel düzeyine dayalı özel bir forma duyulan ihtiyaçtır.

Talep, satın alma gücü olan bir ihtiyaçtır.

Ürün, bir ihtiyacı veya ihtiyacı giderebilen ve dikkat çekmek, satın almak, kullanmak veya tüketmek amacıyla piyasaya sunulan her şeydir.

Pazarlamanın özü, tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun, talep ve üretim olanaklarını hedefleyen mal üretimi ve hizmetidir. Bu durumda aktif pazarlamanın etkin kullanımı önemlidir. Bu konuda ülkemizin Cumhurbaşkanı İ. Kerimov'un da ifade ettiği gibi, “... Gelecekte, dünya piyasasında fiyatları hızla düşen ham Asya kaynaklarının ihraç edilmesi uygulamasından bir an önce kurtulmalıyız. mümkün olduğunca hazır rekabetçi ürünlerin ihracatını aktif olarak artırmak ve bu ürünlerin sevk edildiği ülkelerin coğrafyasını daha da genişletmek." Bu bakımdan yeni pazarlar, yeni ulaşım koridorları bulmak, kısacası aktif pazarlamaya dayalı bir dış ekonomi politikası yürütmek gerekiyor." Pazarlama, felsefi bir düşünme biçimini somutlaştırır.

Genel olarak pazarlamayı şu şekilde tanımlayabiliriz: Pazarlama, ihtiyaç ve ihtiyaçları değişim yoluyla karşılamayı amaçlayan bir tür insan faaliyetidir. Pazarlamanın ortaya çıkmasının temel nedenlerinden biri üretim hacminin artması, yeni endüstrilerin ortaya çıkması, mal çeşitlerinin artması ve girişimciler arasında ürün satışı sorunu yaşanmasıdır.

Pazarlama öğretir:

• Pazar araştırması;

• Paylaş;

• malların yerleştirilmesi;

• pazarlama politikası yürütmek;

• emtia politikası;

• fiyat politikası;

• dağıtım politikası;

• transfer (yönlendirme) politikası;

• yükseltme, ek hizmetler (Plus) — (buna marka, satış sonrası hizmet, garanti ve teknik destek, teslimat, çeşit, kişisel tüketim vb. dahil olabilir).

            Pazarlama, işletmelerin pazarda çalışma biçimi, tüketicileri ve ihtiyaçlarını incelemek, onlara uygun ürünler yaratmak, fiyatları belirlemek, malları teslim etmek, sunmak, satmak ve hizmetleri organize etmek için bir pazar metodolojisi, yöntemleri, araçları, prosedürleridir. bir dizi kurallar.

            Pazarlamanın temel ilkeleri:

• pazarı bilmek;

• ona uyum sağlayın;

• piyasayı etkilemek

Sonuç olarak, pazarlamanın özünden ve hedeflerinden aşağıdaki temel ilkeler ortaya çıkmaktadır:

• tüketici odaklı ilke, yani tüketici şoktur;

• perspektif odaklı ilke, yani öznenin etkinliği perspektif odaklı olmalıdır;

• nihai göstergeye, yani pazar payının, kârın vb. artırılmasına yönelik bir ilke.

Pazarlama yönetim sisteminde pazar bölümlendirme önemlidir ve pazar talebinin incelenmesi veya pazarlamacıların deyimiyle "tüketici analizi" pazar durumunun analizinin ilk adımıdır. Üç bileşene ayrılmıştır: pazar bölümlendirme; tüketici talebinin nedenlerini incelemek; karşılanmayan ihtiyaçların belirlenmesi. Pazar bölümlendirme, talep memnuniyetine yönelik tabakalı bir yaklaşıma, tüketicileri malların türüne, kalitesine ve miktarına göre farklı taleplere sahip gruplara ayırmak için farklı kriterlerin kullanılmasına, yani pazarın homojen bir fenomen değil, bireysel segmentlere dayanmaktadır. Kompleks şeklinde, her segmentte belirli bir talebin tezahür ettiği bir olay şeklinde gerçekleştirilir. Pazarda, alıcıların belirli bir ürün için gereksinimleri çeşitlidir, her alıcının kendi zevki vardır. Müşterinin mal satın alma konusundaki talebi, arzusu, arzusu, yaşam tarzı ve davranışları hakkındaki bilgiler, etkili pazarlama faaliyetleri geliştirmek ve uygulamak için fırsatlar yaratır. Yani pazar bölümlendirme, malların müşterilerin ihtiyaçlarına göre sunulmasını ve mal talebinin sabitlenmesini sağlar. Bu nedenle, müşterilerin davranışlarına, taleplerine ve mallara karşı tutumlarına göre gruplara ayrılmasına pazar bölümlendirme denir. Bölümlendirme kriterlerinin seçimi, birçok yönden mal veya hizmet türüne ve ayrıca şirketin pazar faaliyetinde çözmek istediği konuya bağlıdır. Sanayi malları ve tüketim malları için seçim kriterleri çok farklıdır. Planlama amaçları için çok uygun olan kabul edilebilir bir kriter, ürünün piyasaya arz edilmesi hususlarına hiç karşılık gelmeyebilir. Belirli bir kriter, alıcılar arasındaki farklılıkları açıklamaya izin vermiyorsa, o zaman başka bir kriter getirmek ve bu farklılıklar açıkça belirlenene kadar araştırmaya devam etmek gerekir.

Piyasayı bölümlere ayırarak, ticari işletme aşağıdaki hedefleri takip eder:

• tüketicilerin ihtiyaç ve taleplerini mümkün olduğunca dikkate alarak;

• malların (hizmetlerin) ve ekonomik varlıkların rekabet edebilirliğinin sağlanması;

• ekonomik varlığın maliyetlerinin optimizasyonu;

• ticari işletmenin pazarlama stratejisinin etkinliğini artırmak;

• rakiplerden bağımsız olan segmentlere geçmek.

            Segmentasyonun temel amacı, pazar davranışını incelemek ve imajını (modelini) ve gelecekteki ihtiyaç ve gereksinimlerini hayal etmektir. Pazarlama araştırmasının temel amacı, ortaya çıkışının, oluşumunun ve gelişiminin nesnel nedenleri ve gerekliliği ile belirlenmiş ve amacı nihai olarak geniş ve karmaşık sorunları çözmeyi amaçlamıştır. Üretimin müşteri ihtiyaçlarına göre ayarlanması ve arz-talep dengesinin sağlanması durumunda onu oluşturan işletme ve kuruluşlara yüksek kazançlar sağlamaktır. Pazarlama programlarının geliştirilmesinde, hedeflenen yaklaşıma dayalı olarak, işletmenin amaçlanan hedefine ulaşmak ve uygulanmasını kontrol etmek için bir kaynak ve önlemler sistemi oluşturulur.

İşletmenin (firma) pazarlama programının (iş planı) içeriği aşağıdaki gibidir:

• Şirketin yeteneklerinin analizi (vaka analizi).

• Etkili sonuçlar için faaliyetler, koşullar, kaynaklar, yönergeler. İşletmenin iç ve dış ortamının karşılaştırılması.

• Gelişim hedeflerinin belirlenmesi (Pazarlama sentezi).

• Üretim ve sosyal gelişmenin öncelikli hedeflerini ve piyasada kar elde etmenin yollarını belirlemek.

• Strateji Geliştirme.

• İşletmenin malzeme, işgücü ve finansal kaynaklarının (pazar segmentlerinin seçimi, pazarlama aracı, pazara giriş süresi vb.) etkin kullanımına yönelik uzun vadeli hedefin belirlenmesi.

• Bir plan geliştirin.

• Üretim, finans, fiyatlandırma, personel, reklam, satış vb. maliyetlerin ve sonuçların planlanması için bir sistem.

• Kontrol etmek.

Stratejik kontrol (seçilen ilkeyi belirli pazar durumuyla eşleştirme). Yıllık kontrol (planlanan faaliyetlerin ve harcamaların uygulanması), kar kontrolü.

4. Küçük işletme ve girişimcilik faaliyetinin geliştirilmesinde iş planının önemi ve ana bölümlerinin açıklaması

Fizibilite çalışması. Üretim faaliyetleri ile ilgili bir işletme düzenlenirken, işletmenin teknik ve ekonomik gerekçesinin geliştirilmesi uygundur. Fizibilite çalışmasına aşağıdakiler dahil edilmelidir:

Üretim amaçlı mallara olan talebin analizi.

Üretim göstergeleri:

1. a) gerekli tasarım, teknolojik ve diğer belgelerin mevcudiyeti;

2. b) üretim programı;

3. c) programın uygulanması için gerekli makine, ekipman ve cihazların mevcudiyeti;

4. g) üretim tesislerinin mevcudiyeti veya tasarımları;

5. d) temel üretim fonlarının mevcudiyeti;

e) belirli ürün veya hizmet türlerinin etkinliği;

1. veya) amortisman ödemelerinin tutarı.

2. Finansal göstergeler:

3. a) Ürün veya hizmet satışından elde edilmek istenen gelir,

4. b) malzeme ve buna eşdeğer diğer maliyetler;

5. c) bütçeye yapılan ödemeler;

6. g) net gelir;

7. d) maaş fonu;

8. g) Kurulmakta olan diğer fonların miktarı.

9. Sosyal göstergeler:

10. a) tahmini işçi sayısı;

11. b) beklenen maaş miktarı;

12. c) işçi başına satış miktarı;

13. g) engellilerin ve emeklilerin emeğini kullanma imkanı.

İş planının içeriği. Bir iş planı, bir işletmenin başarılı bir şekilde işletilmesinde önemli bir rol oynar. İş planının yapısı ve içeriği kesin olarak sınırlı değildir. Bize göre yedi bölümden oluşan bir iş planı en uygun olanıdır.

Bu iş planına daha yakından bakalım:

İlk bölüm. İş planında "Girişimcilik faaliyetinin hedefleri ve görevleri" merkezi bir yer tutar. Girişimci bir işletmenin temel amacı kar elde etmektir. Planlanan işlemin uygulanmasından önce, büyük miktarda paranın kullanıldığını ve bu miktarın ne kadar kar getireceğini hesaplamak gerekir. Bunda ve genel olarak bir iş planı oluştururken zaman faktörü her zaman dikkate alınmalıdır. Diğer bir deyişle karın zaman içinde nasıl dağılacağının ve enflasyonla ilişkisinde ne kadar etkili olacağının hesaplanması gerekmektedir.

İkinci bölüm. "İş planının özeti, ana parametreleri ve göstergeleri" genelleştirici niteliktedir ve iş planının ana fikrine ve içeriğine kısa bir genel bakış niteliğindedir. Planın geliştirilmesi sırasında oluşturulur ve belirlenir ve iş planının oluşturulmasından sonra tamamlanır. Özet bölümünde şunlar sunulmaktadır: ana hedefin projesi (anlaşma); üretilecek ürünün kısa tanımı, çizilecek plan ve farklılıkları; belirlenen hedeflere ulaşmanın yolları ve yöntemleri; proje uygulama son tarihleri; uygulanmasıyla ilgili masraflar; beklenen etki ve sonuç; Elde edilen karın kullanım alanı.

Üçüncü bölüm. "Girişimcinin tüketiciye sunduğu ürün, mal ve hizmetlerin tanımı" olarak adlandırılır ve içinde şunlar sunulur: girişimci tarafından üretilen ürünün göstergeleri veya açıklaması: açıklama, model, fotoğraf vb.; iş adamının ürettiği malın tüketicileri ve tatmin etmek istediği ihtiyaçlar (alıcının malları satın alma kabiliyetinin tahmini; malları alan bölge, nüfus grubu, kuruluşlar hakkında bilgi; malın belirli bir süre içinde tüketimi hakkında bilgi) zaman bilgisi, mal talebini etkileyen faktörler); üretilen bir malın satış fiyatının tahmin edilmesi.

Dördüncü bölüm. "Piyasa durumu, talep ve satış hacminin analizi" bölümü, talep ve fiyat tahmini çalışmasının devamı niteliğindedir.Bu bölümde, malların üretim ve satış hacmi zaman içinde belirlenir. İş planı hazırlama sürecinde, pazar araştırması, simülasyon ve değerlendirme bir yandan ilk varsayıma, diğer yandan olası alıcı veya ticaret kuruluşu ile ön anlaşmaya dayalıdır. Bu bölümün geliştirilmesinde diğer iş adamlarının varlığının, rakiplerin varlığının, imkan ve kabiliyetlerinin yanı sıra fiyat politikasının da bilinmesi gerekmektedir. Ayrıca ürünün rekabeti de dikkate alınarak satış hacmi iş planında yer alır.

Beşinci bölüm. "eylem programı ve örgütsel önlemler", bu bölümün içeriği çoğunlukla işin türüne (üretim, ticaret, finans) bağlıdır. İş eylemi programı şunları içerir: a) pazarlama faaliyetleri (reklam, satış pazarını belirleme, tüketicilerle iletişim, taleplerini dikkate alarak); b) ürün üretimi; c) malların satın alınması, depolanması, taşınması, satışı (esas olarak ticari girişimcilikle ilgili); g) Malların satışı sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerinin sağlanması. Organizasyonel faaliyetler, program eylemlerinin ayrılmaz bir parçasıdır ve iş planının yürütülmesinin yönetim yöntemidir; proje yönetiminin organizasyon yapıları; yürütme eylemlerinin koordinasyon yöntemini kapsar. Özel bir ücret biçiminin oluşturulması, teşvikler, personel seçimi, bunların eğitimi, muhasebesi, kontrol çalışmaları örgütsel faaliyetlere dahildir.

Altıncı bölüm. "İşlemin kaynak temini". Bu bölüm, bir iş projesinin uygulanması için ihtiyaç duyulan kaynakların türü ve miktarı, kaynakları elde etmenin kaynağı ve yöntemi hakkında bilgi sağlar. Kaynak tedariki şunları içerir: maddi kaynaklar (malzemeler, yarı mamul ürünler, ham maddeler, enerji, tesisler, ekipman, vb.); işgücü kaynakları; finansal kaynaklar (mevcut fonlar, sermaye yatırımları, krediler, menkul kıymetler); bilgi kaynakları (istatistiksel, bilimsel ve teknik bilgiler).

Yedinci bölüm. "İşlemin etkinliği". Bu bölüm, iş faaliyetlerinin etkinliğine ilişkin genel detayların verildiği iş planının son bölümüdür. Genel verimlilik göstergeleri arasında kârlılık ve kârlılık göstergeleri öncelikli bir konuma sahiptir. Ayrıca sosyal ve bilimsel-teknik verimlilik (yeni bilimsel sonuçlar elde etme) de dikkate alınmaktadır. Bu bölümde, ticari faaliyetlerin uzun vadeli performansını analiz etmek uygundur.

Projelerin gerekçesi Dünya uygulamasında, fonların tahsisine ilişkin kararın hazırlanmasında birkaç genel gösterge kullanılmaktadır. Bunlar şunlardan oluşur:

• net bugünkü değer;

• karlılık;

• iç verimlilik katsayısı;

• sermaye yatırımlarının geri ödeme süresi;

• maksimum para harcama;

• zararsızlık standartları

Net bugünkü değer bazen ekonomik bütünleyici verimlilik olarak anılır. Net bugünkü değer, projenin uygulanması sırasında ürünün satışından elde edilen toplam gelir ile bu dönemde yapılan tüm harcamalar arasındaki farktır. Kârlılık, kârın sermaye yatırımına veya hissedarın sermayesine oranı olarak tanımlanır. İş projesinin karlılığı yıllık olarak hesaplanır. Vergiler buraya dahildir. Entegre verimliliği sıfıra eşitleyen karlılığın ilk satış içeriği, iç verimlilik katsayısı olarak kabul edilir. Dahili verimlilik katsayısı, ilk satış içeriğinden düşük değilse, proje verimli kabul edilir.

İnceleme ve tartışma soruları

1. Yönetimin organizasyon yapısı nasıldır?

2. Komuta zinciri ve aşamaları hakkında konuşun.

3. Bir şirkette etkin yönetimden kastınız nedir?

4. Doğrusal (adım) yapının özü nedir?

5. İşlevsel yapının özelliği nedir?

6. Yönetim yapıları arasındaki fark nedir?

7. Bir liderin yönetim tarzı ile ne demek istiyorsunuz?

8. Küçük işletmelerde ve girişimcilikte hangi yönetim stilleri kullanılıyor?

9. Pazarlama kavramının içeriği nedir?

10. Pazarlama kavramı ile girişimcilik kavramı arasındaki ilişki ve fark nedir?

11. Pazarlamanın amacı nedir?

12. Pazar bölümleme derken neyi kastediyorsunuz?

13. Pazarlama araştırması nasıl organize edilir?

14. Küçük işletmelerde ve girişimcilikte bir pazarlama programı geliştirmenin sırası nedir?

15. Yeni bir işletme kurmanın aşamaları nelerdir?

16. Ne tür özel işletmeler başlatmak istediğinizi biliyorsunuz?

17. Kurulmakta olan işletmenin fizibilite çalışması (TIA) nedir?

18. İş planı nedir İçeriğini açıklayınız.

19. İş planının yapısı nasıldır, hangi bölümlerden oluşur?

20. Kurulacak işletmenin işleyiş ve yönetim sistemi nasıldır?

21. İşletmenin yönetim ilkeleri nelerdir?

22. Franchising'in avantajları ve dezavantajları nelerdir?