تنظيم وإدارة الأعمال الصغيرة وأنشطة ريادة الأعمال

شارك مع الأصدقاء:

تنظيم وإدارة الأعمال الصغيرة وأنشطة ريادة الأعمال وأنشطة التسويق والتخطيط في هذا المجال

يخطط:

 

1. إجراءات إنشاء وتسجيل الدولة للشركات الصغيرة والمؤسسات التجارية وإجراءات إصدار الترخيص

2. الغرض من إدارة الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال ومهامها

3. أهمية التسويق في الأعمال التجارية الصغيرة وأنشطة ريادة الأعمال

4. أهمية وطبيعة ومحتوى خطة العمل في تطوير الأعمال الصغيرة ونشاط ريادة الأعمال

إجراءات إنشاء وتسجيل الدولة للشركات الصغيرة والمؤسسات التجارية

يتكون تنظيم الأعمال الصغيرة والمؤسسات التجارية من عدة مراحل. يظهر تسلسل هذه الخطوات في الشكل 1.

إجراءات تأسيس الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال

تحديد تركيبة المؤسسين وتطوير وثائق التأسيس		إبرام اتفاق بين المؤسسين على تنظيم المنشأة وأنشطتها		اعتماد ميثاق الشركة وتحرير المحاضر		فتح حساب مصرفي مؤقت		تسجيل المؤسسة
إعداد معلومات عن المؤسسة لإدراجها في سجل الدولة		الإيداع الكامل لودائع المشاركين من المؤسسات في البنك		فتح حساب مصرفي دائم		تسجيل المنشأة بمديرية ضرائب المنطقة		الحصول على تصريح صناعة الأختام الدائرية والطوابع الزاويّة وإعدادها

 

الشكل 1.

عند إنشاء مشروع جديد ، يتم تحديد تكوين المؤسسين ، ويتم تطوير الوثائق التأسيسية ، أي ميثاق الشركة ، واتفاقية المؤسسين بشأن إنشاء المؤسسة ، وغيرها من الوثائق المعيارية. في نفس الوقت ، سيتم إضفاء الطابع الرسمي على التقرير رقم 1 لاجتماع المشاركين حول تعيين رئيس الشركة ورئيس لجنة التدقيق. ثم سيتم فتح حساب مصرفي مؤقت.

تم تسجيل البورصة وشركات التدقيق والشركات ذات الاستثمار الأجنبي لدى وزارة العدل في جمهورية أوزبكستان.

يتم تقديم المستندات التالية إلى سلطات التسجيل المختصة لتسجيل الدولة للمؤسسة:

- طلب المؤسسين لتسجيل الشركة ؛

- نسختان من وثائق التأسيس مصدق عليها من قبل كاتب العدل (ميثاق الشركة ، اتفاقية تأسيس الشركة) ؛

- وثيقة تؤكد عنوان المؤسسة ؛

- وثيقة صادرة عن البنك بشأن سداد واجب الدولة ؛

- شهادة صادرة عن الجهات المختصة باسم المؤسسة ؛

- عينة من ثلاث نسخ من الختم والطابع.

يجب أن تكون المؤسسة مسجلة لدى الدولة في غضون 7 إلى 30 يوم عمل من وقت تقديم الطلب من خلال إرفاق المستندات اللازمة للسلطات المحلية والوكالات الإدارية. يجب إبلاغ المعلومات المتعلقة بتسجيل الدولة للمؤسسة إلى لجنة الإحصاء الحكومية في غضون 10 أيام لإدراجها في سجل الدولة الموحد لجمهورية أوزبكستان. تأسست المؤسسة من تاريخ تسجيل الدولة. بالنسبة للمؤسسة المسجلة لدى الدولة: سيتم تقديم نسخة من المستخرج من قرار السلطة بشأن تسجيل الدولة للمؤسسة ، وميثاق المؤسسة المسجلة والموافقة عليها من قبل السلطة ، وتسجيل المؤسسة بموجب أمر من الدولة .

بعد تسجيل الدولة والإذن بالنشاط التجاري ، فإن إدارة المؤسسة:

- لطلب ختم وختم دائري ؛

- فتح حساب بنكي؛

- التسجيل من مفتشية الضرائب ؛

- تسجيل السكان من صندوق الحماية الاجتماعية ؛

- يجب التسجيل في مركز التوظيف.

قبل أن يأمر بإعداد ختم وختم دائري ، يجب على رئيس المؤسسة أن يقدم إلى قسم الشؤون الداخلية للمنطقة التي يقع فيها المشروع ، مقتطفًا من قرار السلطة بشأن تسجيل المؤسسة ، نسختين من رسومات الختم والطوابع المعتمدة من الهيئة. تصدر إدارة الشؤون الداخلية الإذن على شكل خطاب منفصل. ويتم اعتماد الرسومات بالسجلات اللازمة وتأكيدها بختم.

إجراءات تسجيل كيانات الأعمال الصغيرة من المؤسسات المصرفية والضريبية والمالية

المستندات التالية مطلوبة لفتح حساب مصرفي:

- طلب رئيس المؤسسة ؛

- وثائق التأسيس المعتمدة من قبل السلطات ؛

- عينات من التواقيع مصدقة من كاتب العدل ؛

- بطاقات مصدقة بختم وختم ؛

- مقتطف من قرار المجلس المحلي للسلطة يفيد بأن المؤسسة مسجلة لدى الدولة أو شهادة مصدقة من كاتب عدل ؛

- شهادة تسجيل من مصلحة الضرائب.

بعد ذلك ، تفتح المؤسسة المصرفية رقم حساب لمقدم الطلب ، وتكتب رقمه على النسخة الأصلية من ميثاق الشركة ، ويتم وضع توقيع كبير المحاسبين ، ويتم طباعة شعار البنك.

بعد تسجيل الحالة ، يجب على جميع الكيانات التجارية التقدم إلى مصلحة الضرائب للحصول على رقم قائمة (تعريف) في غضون 10 أيام من تاريخ تسجيل الولاية. يتم إعطاء رقم تعريف دافع الضرائب إلى دافعي الضرائب والكيانات القانونية من قبل مصلحة الضرائب على أساس المعلومات المملوءة في نموذج تسجيل كيان الأعمال. يتم تسجيل الكيانات التجارية في مفتشية الدولة للضرائب مرة واحدة ويتم إلغاؤها فقط فيما يتعلق بوقف الأنشطة التجارية.يجب إظهار. في المرحلة الأخيرة من إنشاء مؤسسة جديدة ، يقوم المشاركون بإيداع الودائع الكاملة (في موعد لا يتجاوز سنة واحدة بعد التسجيل) ، ويفتحون حسابًا مصرفيًا دائمًا ، ويتم تسجيل المؤسسة في مفتشية الضرائب بالمقاطعة ، وختمها الدائري وسيكون لها زاوية ختم. من هذه اللحظة فصاعدًا ، تبدأ المؤسسة في العمل ككيان قانوني مستقل.

 إجراءات الترخيص للشركات الصغيرة والمشاريع التجارية

لا يجوز مزاولة أنواع معينة من الأنشطة التجارية إلا بعد الحصول على ترخيص من الهيئات الممثلة للدولة. يتم سرد سلطات الترخيص في الجدول 3.2.1. يتم إصدار الترخيص بناءً على طلب الشخص المهتم بإدارة المنشأة مرفقًا بنسخة من مستندات التأسيس. بعد تقديم المستندات اللازمة والطلب ، يتم اتخاذ قرار بإصدار الترخيص في غضون 30 يومًا. إذا كانت الخبرة مطلوبة لاتخاذ القرار اللازم لإصدار الترخيص ، فسيتم تنفيذ هذه الخبرة من قبل سلطات الدولة التي تتمثل مهمتها في المراقبة. يتم اتخاذ القرار في موعد لا يتجاوز 15 يومًا بعد استلام رأي الخبراء ، بعد تقديم الطلب والمستندات اللازمة في غضون 60 يومًا. في هذه الحالة ، يجب على مقدم الطلب دفع التكاليف التي تكبدها للفحص.

الجدول 3.2.1. سلطات الترخيص

سلطات الترخيص	نوع النشاط
مجلس الوزراء	- مجمع الفضاء الصاروخي ؛ - نظم الاتصالات؛ -المعادن الثمينة؛ - تعدين الأحجار الكريمة ؛ - صنع المجوهرات من الأحجار الكريمة والمعادن ؛ - الرياضة والأنشطة الأخرى.
وزارة العدل	- للانخراط في الأنشطة القانونية للكيانات القانونية ، على سبيل المثال ، المشورة القانونية ، مكتب كاتب العدل ، إلخ.
وزارة المالية	- إصدار الأوراق المالية. - إجراء ألعاب اليانصيب وغيرها.
البنك المركزي	- المعاملات بقيم العملات ؛ - فتح بنوك تجارية ، الخ.
وزارة الشؤون الداخلية	- إنتاج وتصليح وبيع أسلحة الصيد والذخيرة الرياضية ؛ - إنتاج وبيع أسلحة باردة ؛ - غرس ومعالجة وبيع المحاصيل المحتوية على مواد مخدرة. - تحضير المخدرات وبيعها ونحو ذلك .
وزارة الصحة	- إنتاج وبيع المستحضرات الدوائية ؛ - تقديم الخدمات الطبية ؛ - إنتاج العطور ومستحضرات التجميل والمنتجات الكيماوية المنزلية ، إلخ.
التعليم العام، وزارتي التعليم العالي والثانوي الخاص	- تعزيز الصحة وتنظيم معسكرات الأطفال والمراهقين والشباب ؛ - افتتاح المؤسسات التعليمية الخاصة وغيرها.
وكالة البريد والاتصالات السلكية واللاسلكية في أوزبكستان	تقديم خدمات الاتصال.

يتم عمل الرخصة من نسختين ، موقعة من الشخص المسؤول عن إصدار الوثيقة ، ومختومة بختم جهة الإصدار ، وتسليمها إلى مقدم الطلب في نسخة واحدة.

يجب أن ينص الترخيص على ما يلي:

- اسم المؤسسة التي أصدرت الترخيص ؛

- اسم وعنوان الكيان القانوني أو اسم ومكان إقامة الشخص الذي يمارس الأنشطة التجارية ؛

- نوع النشاط الممنوح من أجله الترخيص ؛

- قواعد وشروط تنفيذ النشاط ؛

- رقم القائمة ووقت ومدة الترخيص.

إذا خالف صاحب المشروع القوانين واللوائح المحددة في الترخيص أو القوانين الحالية أثناء تنفيذ الأنشطة المسموح بها ، وكذلك شارك في أنشطة تعرض حياة السكان للخطر ، فإن المؤسسة التي أصدرت الترخيص لها الحق في الحرمان صاحب المشروع الحق في استخدام الترخيص. إذا تم إنهاء النشاط التجاري أو حرمان صاحب المشروع من حق استخدام الترخيص ، فسيتم سحب الترخيص من قبل المؤسسة التي أصدرت الترخيص.

2. الغرض من إدارة الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال ومهامها

يعد إنشاء هيكل مناسب لإدارة المؤسسة أحد المهام المهمة التي يجب على رائد الأعمال حلها. يُفهم الهيكل الإداري للمؤسسة على أنه مجموعة من هيئات الإدارة المختلفة والروابط التي تنفذ أهداف الإدارة وتؤدي الوظائف. يشار إلى هيكل الإدارة أيضًا باسم هيكل الإنتاج. في هذه الحالة ، فإن العامل الأولي والحاسم لتنظيم الإدارة هو عملية الإنتاج. وهو يتألف من عمليات رئيسية ومساعدة وخدمية مترابطة ، والتي تتطلب تقسيم العمل بين الإدارات والموظفين. لهذا الغرض ، سيتم إنشاء أقسام الإنتاج وأجهزة الإدارة الخاصة بها. يشكل مجموع الأقسام وهيكلها وأشكال التفاعل هيكل إنتاج المؤسسات.

وحدة الإدارة هي قسم مستقل يؤدي بعض أو عدد من وظائف الإدارة. ستكون الاتصالات والصلات بين هذه الأقسام أفقية بطبيعتها.

مستوى الإدارة هو ارتباط يعمل على مستوى معين من التسلسل الهرمي. على سبيل المثال:

الوزارة> جمعية> مؤسسة> ورشة عمل> قسم

تُظهر التسلسلات الهرمية للإدارة التبعية المتسقة لرابط إدارة ما بآخر ، وعادةً ما يكون ارتباط إدارة أقل برابط إدارة أعلى. هذا تقسيم رأسي. يشكل تكوين جميع الروابط والمستويات ، والتبعية المتبادلة ، وحقوق وواجبات كل هيئة إدارة ورابط ، والعلاقات بينها نظام الإدارة.يمكن تقسيم نظام الإدارة إلى جوانب مختلفة: إدارة الشبكة بأكملها ؛ إدارة الشركات المملوكة لكل فرع ؛ إدارة الإدارات داخل المؤسسات ، إلخ مراحل تطور المشروع (الشركة). يواجه رجل الأعمال في المراحل الأولى من حياته المهنية عددًا من المشاكل. واحدة من هذه هي حالة العمل الحر. في الوقت نفسه ، يجب على رجل الأعمال دراسة حالة السوق والطلب والعرض. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري أن يعرف ما هي العقبات والحدود التي سيواجهها وما هي الفوائد التي يمكنه الحصول عليها. بهذه الطريقة ، يتم تحديد الشروط العامة للاستثمار. هذه المعلومات مفتوحة ومتاحة في الصحافة والمعلومات الإحصائية والوثائق التشريعية. يمكن أيضًا الحصول على هذه المعلومات من السلطات. بعد تحديد اتجاه العمل ، يحدد رجل الأعمال تخصص مشروعه. لهذا ، من الضروري تحديد إمكانيات المستهلكين في المستقبل ، للحصول على جميع المعلومات حول المنافسين. من المهم اختيار شكل النشاط ، أي العمل الفردي أو الجماعي. عند اختيار نموذج فردي ، يخاطر رجل الأعمال طواعية. عند فشل العمل يكون المالك مسؤولاً عن التزامات الشركة ويعوض عن الضرر على حساب ممتلكاته. عندما يتم اختيار نموذج الفريق ، يتقاسم رائد الأعمال المسؤولية مع المشاركين الآخرين في المؤسسة. عند استخدام هذا النموذج ، يتم تقليل المخاطر ، بالإضافة إلى أنه سيكون من الممكن جذب موارد إضافية. في المرحلة التالية ، سيتم تشكيل قاعدة الإنتاج. يجب على الشركات تأجير الإنتاج والمخازن والمعدات وشراء المواد الخام والمواد والمنتجات شبه المصنعة والتجهيزات واستئجار العمالة. تقيم المؤسسة علاقات مع مصنعي المعدات وموردي المواد الخام والمواد والشركات الوسيطة. يمكن جذب العمال الضروريين من خلال تبادلات العمل والإعلانات. يعد استقطاب الموارد المالية من الخطوات المهمة. في المراحل الأولى من حياته المهنية ، لن يكون لدى رجل الأعمال الموارد المالية الكافية لبدء العمل. يمكن القضاء على نقص الأموال عن طريق إصدار الأسهم ، أي التحويل الجزئي للحقوق إلى رأس مال الشركة ودخلها للآخرين ، عن طريق الحصول على قروض من البنوك التجارية. في هذه الحالة ، تبدأ المؤسسة في التفاعل مع الكيانات القانونية والأفراد والبنوك التجارية التي تشتري الأسهم أو التزامات الديون. يمكن أن تكون القروض المصرفية قصيرة الأجل ومتوسطة الأجل وطويلة الأجل. في عملية الانتقال إلى علاقات السوق ، يتم استخدام شكل الإقراض قصير الأجل على نطاق واسع من قبل البنوك. يرتبط الإقراض المصرفي للمؤسسات بعمليات التأمين المختلفة. يمكن التأمين على المباني والمحميات المادية والممتلكات الأخرى الخاصة بالمشروع.

عند شراء أو بيع الأسهم والسندات والأوراق المالية الأخرى ، تتجه الشركات إلى سوق الأوراق المالية ، أي سوق الأوراق المالية. سيكون عدد المنظمات التي ستتواصل معها المؤسسة كبيرًا جدًا. تحتل العديد من البورصات والمؤسسات المالية الائتمانية وصناديق الاستثمار والمستثمرين الأفراد مكان الصدارة فيما بينها. تنظيم هيئة إدارة المؤسسة. تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية للمشروع الذي تم إنشاؤه حديثًا في إنشاء كائن حي نشط. ضمنها ، يجب على العمال فهم أهداف نشاطهم بوضوح وطرق تحقيقها. إذا لم تصبح المؤسسة الجديدة إنتاجًا يعمل بشكل جيد ويتم إدارته بشكل جيد ، فسوف يفشل ، ولن يساعد رأس المال الكبير ، ولا الجودة العالية للمنتج ، ولا حتى الطلب عليه. وفقًا للأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة نيويورك بيتر دراكر ، تتطلب الإدارة في مؤسسة جديدة ما يلي:

- التركيز على شيء ما في السوق ؛

- القدرة على توقع تطور العمليات المتعلقة بتخطيط وترتيب النقد ؛

- لتكوين رابط الإدارة العليا قبل الحاجة إليه.

إذا كان المنتج مخصصًا للاستخدام لأغراض معينة ، فإنه يجد مكانه في السوق. في الوقت نفسه ، تشكل الابتكارات المقدمة أنواعًا جديدة من الأسواق. على سبيل المثال ، لم يتم استخدام النسخ لسنوات عديدة في جميع الوظائف. بعد أن اخترعت شركة "Xerox" آلة التصوير وطرحها في الأسواق ، انتشرت هذه الأخبار على نطاق واسع ليس فقط في الولايات المتحدة ، ولكن أيضًا في بلدان أخرى من العالم. وتجدر الإشارة إلى أن مصطلح "أبحاث السوق" يرتبط بمفهوم العملية الديناميكية. يعطي P. Drucker مثالاً يتعلق بشركة "Univem". حوالي عام 1950 ، بناءً على التحليل العلمي للسوق ، كان من المفترض أنه بحلول عام 2000 ، سيصل عدد أجهزة الكمبيوتر إلى 1. ولكن في عام 1984 نفسه ، تم بيع أكثر من مليون جهاز كمبيوتر. في البحث الذي أجري في ذلك الوقت ، كان الرأي السائد هو أن أجهزة الكمبيوتر كانت تستخدم فقط في الأعمال العلمية الجادة. نفس الشيء حدث مع شركة "زيروكس". لأنه في الدراسات التي أجريت ، كانت الفكرة القائلة بأن شركات الطباعة لا تحتاج إلى آلات تصوير هي المكان الرئيسي. لكن لم يعتقد أحد أن هذه الأدوات ستكون ضرورية في المكاتب والمدارس والجامعات والكليات. يمكن الاستنتاج أنه عند إنشاء مؤسسة جديدة ، يجد منتجها أو خدمتها مستهلكين جدد في أسواق غير مخططة. من الضروري فقط تغيير النظرة التقليدية للعالم التجاري المتشدد. فقط إذا كان المستهلكون الجدد مهتمين بالمنتج الذي يتم إصداره لغرض معين ، فيجب على الشركة أن تولي اهتمامًا جادًا لهذا الاهتمام وتحللها. إذا كان الانفصال عن السوق هو "مرض" للمؤسسات الجديدة في المرحلة الأولية ، فإن العامل المالي ، أي اتباع سياسة مالية غير صحيحة ، يشكل خطراً جسيماً في المراحل اللاحقة من تطور هذه المؤسسات. تكمن المشكلة في أنه عندما يبدأ رواد الأعمال أعمالًا جديدة ، فإنهم يبحثون في المقام الأول عن أرباح كبيرة. ومع ذلك ، في البداية ، يجب أن يكون التركيز الرئيسي على إيجاد مصدر لتمويل الإنتاج ، والتنمية ، والنشاط ، وترتيب التدفق النقدي. لا يمكن أن تتطور المؤسسة الجديدة إلا إذا تم تزويدها برأس مال إضافي ، أي أنه لا يمكن إنجاز الأعمال بدون إدارة مالية. يعد إنشاء نظام إدارة عليا أو فريق إدارة خاص أمرًا مهمًا في تطوير المؤسسة ونجاحها. يجب أن تبدأ هذه المجموعة عملها من خلال تحليل الإنتاج والنشاط الاقتصادي لمؤسستها. إنهم بحاجة إلى تحديد الاتجاهات التي تحدد نجاح المشروع ، وتحديد الأهداف والغايات. يجب على رئيس المؤسسة التعاون مع موظفيه وإظهار الثقة بهم والعمل دون تخفيف الطلب. يجب أن يكون القائد دائمًا قائداً. يعد تحديد مجالات الاستخدام الفعال لنقاط القوة والقدرات أحد عوامل إدارة مؤسسة جديدة. إلى جانب التطور والتقدم في مؤسسة جديدة ، تتغير أيضًا واجبات رواد الأعمال. لا يستطيع العديد من رجال الأعمال دائمًا فهم التغييرات التي تحدث ولا يعرفون ماذا يفعلون في الظروف الجديدة. في هذه الحالة ، يجب على رائد الأعمال أن يسأل نفسه أسئلة مثل: "ما هي قدراتي واهتماماتي؟" أمر مهم. على سبيل المثال ، قاد إدوين لاند ، مخترع كاميرا بولارويد ، شركته لمدة 13 عامًا. تحت قيادته ، تطورت الشركة بسرعة كبيرة. بعد تحليل الموقف ، أدرك إي ليند أنه بعد فترة زمنية معينة لم يتمكن من إدارة الشركة بنفسه ، يجب أن يدير هذا العمل متخصصون. بدأ هو نفسه في الانخراط في البحث العلمي ، أي أنه تحول إلى أنشطة في مجال أكثر إثمارًا. قام E.Lend ببناء مختبر لنفسه ، وقام بإدارة البحوث الأساسية التي أجريت في الشركة ، وعهد بالإدارة التشغيلية للشركة إلى متخصصين مدربين تدريباً خاصاً.

جوهر وأولوية الامتياز. تم استخدام الامتياز على نطاق واسع في الأعمال التجارية المميزة في السنوات الأخيرة. في هذا النوع من الأعمال ، يتعهد مانح الامتياز (عادة ما تكون شركة أم كبيرة) بتزويد شركة صغيرة أو رجل أعمال بالسلع والخدمات الإعلانية وتقنيات الأعمال في منطقة محددة. في المقابل ، تتعهد الشركة (صاحب الامتياز) بتقديم خدمات الإدارة والتسويق للشركة (صاحب الامتياز) واستثمار بعض رأس مالها في هذه الشركة. عادة ، يتعهد مانح الامتياز بالعمل فقط مع الشركة - مانح الامتياز ، ويحاول الامتثال لتعليماته في العمل. تعمل مؤسسة صاحب الامتياز كجزء من النظام الذي ينظمه مانح الامتياز. حاليا ، أكثر من نصف مليون شركة في الولايات المتحدة منخرطة في أنشطة تجارية مميزة. حصتهم تتزايد مقارنة بالمؤسسات المستقلة. من أجل نشر الامتياز ، يقيم أصحاب الشركات الكبيرة معارض من وقت لآخر. والغرض من ذلك هو جذب الناس للانخراط في أعمال تجارية تفضيلية.هذا النوع من الأعمال هو محطات الوقود (32٪) ، تجارة السيارات والشاحنات (6٪) ، خدمة الوجبات السريعة في المطاعم والأطعمة (7٪). تنتشر على نطاق واسع في الاعمال. الأولوية الرئيسية لمنح الامتياز هي التخصص المحدد للشركات التي دخلت في صفقة. إن دعم شركة كبيرة يقلل من المخاطر التجارية للامتياز. تجري الشركة الأم التدريب وتراقب باستمرار عمل الشركة الحاصلة على حق الامتياز. في الوقت نفسه ، لا يخلو النظام من بعض أوجه القصور. عيبه الرئيسي هو فقدان جزئي للاستقلال. يلتزم الحاصل على الامتياز باتفاق قانوني مع الشركة الأم ، ويخضع لمتطلباته القانونية ، ويتبع ممارسات الأعمال الموضحة في تعليمات شركة مانح الامتياز. وهذا بدوره يؤدي إلى فقدان المبادرة.

يعني أسلوب إدارة القائد مجموعة من الأساليب لحل المشكلات الناشئة في عملية الإدارة.

يتم استخدام طرق الإدارة المختلفة التالية في الأعمال التجارية الصغيرة وريادة الأعمال:

1. عدم التسامح مع أوجه القصور في الشؤون الاقتصادية.

2. الاهتمام بالفريق وكل من موظفيه.

3. تنظيم إدارة مثقفة للغاية.

4. قدرة القائد على تقليل الابتكار.

هناك عدة خطوات لإدارة الأعمال الصغيرة. ومن الأمثلة على ذلك إدارة من خطوتين وثلاث خطوات ومتعددة الخطوات. في إدارة أنشطة الأعمال الصغيرة ، يتم استخدام الطريقة المكونة من خطوتين المأخوذة من الممارسة العالمية وتعتبر الأكثر فاعلية ، أي طريقة القائد التنفيذي ، على نطاق واسع. تكمن فعالية هذه الطريقة في بساطتها وحقيقة أن العلاقة بين المدير التنفيذي والقائد مرتبطة بشكل مباشر. هنا ، يتم تحقيق كفاءة عالية في التحكم. مع زيادة عدد الخطوات ، تقل كفاءة التحكم.

3. أهمية التسويق في الأعمال التجارية الصغيرة وأنشطة ريادة الأعمال

التسويق هو أداة فعالة وأساس للأعمال التجارية الصغيرة وريادة الأعمال في صنع القرار وتطوير الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال. يعود ظهور عناصر التسويق إلى منتصف القرن الثامن عشر. حتى هذه الفترة ، ظهرت أشكال مختلفة من التبادل الطبيعي للسلع ، ولاحقًا لوحظ تطوير العناصر الأولى لأنشطة التسويق ، أي الإعلان ، والسعر ، والمبيعات ، وما إلى ذلك. يرتبط مفهوم التسويق بأي أنشطة في قطاع السوق ، وبالتالي يتم تقديم ترجمة وأصل كلمة تسويق (eng. Market - market ، ing - يعني نشط ، نشاط ، إجراء). التسويق ليس مجرد فلسفة وطريقة تفكير واتجاه في التفكير الاقتصادي ، ولكنه أيضًا نشاط عملي لبعض الشركات والشركات والشبكات والاقتصاد بأكمله.

فيما يلي الفئات الرئيسية للتسويق.

الحاجة هي الشعور بأن الشخص يفتقر إلى شيء ما.

الحاجة هي حاجة لشكل خاص يعتمد على المستوى الثقافي للفرد.

الطلب هو حاجة مع القوة الشرائية.

المنتج هو أي شيء يمكن أن يلبي حاجة أو حاجة ويتم طرحه في السوق بغرض جذب الانتباه أو الشراء أو الاستخدام أو الاستهلاك.

جوهر التسويق هو إنتاج البضائع وخدمةها وفقًا لاحتياجات المستهلكين واستهداف إمكانيات الطلب والإنتاج. في هذه الحالة ، يعد الاستخدام الفعال للتسويق النشط أمرًا مهمًا. وفي هذا الصدد ، قال رئيس بلدنا ، إ. كريموف ، "... في المستقبل ، يجب أن نتخلص من ممارسة تصدير الموارد الآسيوية الخام ، التي انخفضت أسعارها بشكل حاد في السوق العالمية ، في أقرب وقت. قدر الإمكان ، زيادة تصدير المنتجات التنافسية الجاهزة بشكل نشط ، وتوسيع جغرافية البلدان التي يتم تسليم هذه المنتجات إليها ". وفي هذا الصدد ، من الضروري إيجاد أسواق جديدة ، وممرات نقل جديدة ، وبكلمة واحدة ، وإدارة سياسة اقتصادية خارجية تقوم على التسويق النشط ". يجسد التسويق طريقة فلسفية في التفكير.

بشكل عام يمكننا تعريف التسويق على النحو التالي: التسويق هو نوع من النشاط البشري يهدف إلى إشباع الحاجات والاحتياجات من خلال التبادل. أحد الأسباب الرئيسية لظهور التسويق هو زيادة حجم الإنتاج ، وظهور صناعات جديدة ، وزيادة أنواع السلع ، ومشكلة مبيعات المنتجات بين رواد الأعمال.

يعلم التسويق:

• البحث عن المتجر؛

• أنشرها؛

• وضع البضائع

• إجراء سياسة التسويق ؛

• سياسة السلع؛

• سياسة الأسعار؛

• سياسة التوزيع؛

• سياسة النقل (الشحن) ؛

• الترقية والخدمات الإضافية (الإضافية) - (قد يشمل ذلك العلامة التجارية وخدمة ما بعد البيع والضمان والدعم الفني والتسليم والتشكيلة والاستهلاك الشخصي وما إلى ذلك).

            التسويق هو طريقة عمل المؤسسات في السوق ، ومنهجية السوق ، والأساليب ، والأدوات ، والإجراءات الخاصة بدراسة المستهلكين واحتياجاتهم ، وإنشاء سلع مناسبة لهم ، وتحديد الأسعار ، وتسليم البضائع ، وتقديم الخدمات وبيعها وتنظيمها. مجموعة من القواعد.

            المبادئ الأساسية للتسويق:

• تعرف على السوق

• التكيف معها

• تؤثر على السوق.

في الختام ، تنشأ المبادئ الأساسية التالية من جوهر وأهداف التسويق:

• المبدأ الموجه نحو المستهلك ، أي المستهلك هو الصدمة ؛

• المبدأ الموجه نحو المنظور ، أي أن نشاط الموضوع يجب أن يكون موجهًا للمنظور ؛

• مبدأ يهدف إلى تحقيق المؤشر النهائي ، أي زيادة الحصة السوقية والربح وما إلى ذلك.

يعد تقسيم السوق أمرًا مهمًا في نظام إدارة التسويق ، ودراسة طلب السوق أو ، على حد تعبير المسوقين ، "تحليل المستهلك" هي الخطوة الأولى في تحليل حالة السوق. وهي مقسمة إلى ثلاثة مكونات: تجزئة السوق ؛ دراسة أسباب طلب المستهلك ؛ تحديد الاحتياجات غير الملباة. يعتمد تجزئة السوق على نهج طبقي للطلب ، واستخدام معايير مختلفة لتقسيم المستهلكين إلى مجموعات ذات متطلبات مختلفة وفقًا لنوع وجودة وكمية السلع ، أي أن السوق ليس ظاهرة متجانسة ، بل شرائح فردية يتم تنفيذه في شكل مجمع ، في شكل حدث يظهر فيه طلب محدد داخل كل جزء. في السوق ، تتنوع متطلبات المشترين لمنتج معين ، فلكل مشتر ذوقه الخاص. إن المعلومات المتعلقة بطلب العميل ورغبته ورغبته ونمط حياته وسلوكه في شراء السلع تخلق فرصًا لتطوير وتنفيذ أنشطة تسويقية فعالة. وهذا يعني أن تجزئة السوق يضمن عرض السلع وفقًا لاحتياجات العملاء وثبات الطلب على السلع. لذلك ، يسمى تقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على سلوكهم وطلبهم وموقفهم تجاه السلع بتجزئة السوق. يعتمد اختيار معايير التجزئة بطرق عديدة على نوع السلع أو الخدمات ، وكذلك على المشكلة التي تريد الشركة حلها في نشاط السوق. تختلف معايير الاختيار للسلع الصناعية والسلع الاستهلاكية اختلافًا كبيرًا. قد لا يتوافق المعيار المقبول والمناسب جدًا لأغراض التخطيط على الإطلاق مع قضايا طرح المنتج في السوق. إذا كان هناك معيار معين لا يسمح بشرح الاختلافات بين المشترين ، فمن الضروري تقديم معيار آخر ومواصلة البحث حتى يتم تحديد هذه الاختلافات بوضوح.

من خلال تقسيم السوق ، يسعى كيان الأعمال إلى تحقيق الأهداف التالية:

• مع مراعاة احتياجات ومطالب المستهلكين قدر الإمكان ؛

• ضمان القدرة التنافسية للسلع (الخدمات) والكيانات الاقتصادية ؛

• تعظيم الاستفادة من تكاليف الكيان الاقتصادي ؛

• زيادة فعالية استراتيجية التسويق لكيان الأعمال ؛

• الانتقال إلى قطاعات محايدة من المنافسين.

            الغرض الرئيسي من التجزئة هو دراسة سلوك السوق وتخيل صورته (نموذج) والاحتياجات والمتطلبات المستقبلية. تم تحديد الهدف الرئيسي لأبحاث التسويق من خلال الأسباب الموضوعية وضرورة ظهورها وتشكيلها وتطويرها ، وكان الغرض منها في النهاية هو حل القضايا الواسعة والمعقدة. هي تحقيق أرباح عالية للمؤسسات والمنظمات التي أنشأتها ، في حالة تعديل الإنتاج لاحتياجات العميل وتحقيق التوازن بين العرض والطلب. في تطوير برامج التسويق ، يتم تشكيل نظام للموارد والتدابير لتحقيق الهدف المنشود للمؤسسة والتحكم في تنفيذه بناءً على النهج المستهدف.

يكون محتوى البرنامج التسويقي (خطة العمل) الخاص بالمؤسسة (الشركة) كما يلي:

• تحليل قدرات الشركة (تحليل حالة).

• الأنشطة والظروف والموارد والتوجيهات لنتائج فعالة. مقارنة البيئة الداخلية والخارجية للمنشأة.

• تحديد أهداف التنمية (التوليف التسويقي).

• تحديد الأهداف ذات الأولوية للإنتاج والتنمية الاجتماعية وسبل تحقيق الربح في السوق.

• تطوير الإستراتيجية.

• تحديد الهدف طويل الأجل الذي يهدف إلى الاستخدام الفعال للمواد والعمالة والموارد المالية للمؤسسة (اختيار قطاعات السوق ، وأداة التسويق ، ووقت دخول السوق ، وما إلى ذلك).

• ضع خطة.

• نظام لتخطيط تكاليف ونتائج الإنتاج ، والتمويل ، والتسعير ، والموظفين ، والإعلان ، والمبيعات ، إلخ.

• المتابعة.

التحكم الاستراتيجي (مطابقة المبدأ المختار لحالة السوق المحددة). الرقابة السنوية (تنفيذ الأنشطة والمصاريف المخططة) ومراقبة الأرباح.

4. وصف لأهم وأقسام خطة العمل في تطوير الأعمال الصغيرة ونشاط ريادة الأعمال

دراسة الجدوى. عند تنظيم مؤسسة تتعلق بأنشطة الإنتاج ، من المناسب تطوير التبرير التقني والاقتصادي للمشروع. يجب تضمين ما يلي في دراسة الجدوى:

تحليل الطلب على السلع المعدة للإنتاج.

مؤشرات الإنتاج:

1. أ) توافر التصميم المطلوب والمستندات التكنولوجية وغيرها ؛

2. ب) برنامج الإنتاج.

3. ج) توافر الآلات والمعدات والأجهزة اللازمة لتنفيذ البرنامج.

4. ز) توافر مرافق الإنتاج أو تصميمها ؛

5. د) توافر صناديق الإنتاج الأساسية ؛

هـ) فعالية أنواع معينة من المنتجات أو الخدمات ؛

1. أو) مقدار مدفوعات الإهلاك.

2. المؤشرات المالية:

3. أ) الدخل المزمع الحصول عليه من بيع المنتجات أو الخدمات ؛

4. ب) المواد والتكاليف الأخرى المعادلة لها ؛

5. ج) مدفوعات الميزانية ؛

6. ز) صافي الدخل.

7. د) صندوق الرواتب.

8. ز) مبلغ الصناديق الأخرى قيد الإنشاء.

9. المؤشرات الاجتماعية:

10. أ) العدد التقديري للعمال ؛

11. ب) مبلغ الراتب المتوقع.

12. ج) مقدار المبيعات لكل عامل.

13. ز) إمكانية استخدام عمالة المعاقين والمتقاعدين.

محتوى خطة العمل. تلعب خطة العمل دورًا مهمًا في التشغيل الناجح للمؤسسة. هيكل ومحتوى خطة العمل ليست محدودة بشكل صارم. في رأينا ، خطة العمل المكونة من سبعة أقسام هي الأفضل.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على خطة العمل هذه:

القسم الأول. في خطة العمل ، تحتل "أهداف ومهام النشاط التجاري" مكانة مركزية. الهدف الرئيسي لريادة الأعمال هو تحقيق الربح. قبل تنفيذ الصفقة المخططة ، من الضروري حساب استخدام مبلغ كبير من المال ومقدار الربح الذي سيحققه هذا المبلغ. في هذا وبشكل عام ، عند إنشاء خطة عمل ، يجب دائمًا مراعاة عامل الوقت. بمعنى آخر ، من الضروري حساب كيفية توزيع الربح بمرور الوقت ومدى فعاليته فيما يتعلق بالتضخم.

القسم الثاني. "الملخص ، المعايير والمؤشرات الرئيسية لخطة العمل" لها طبيعة معممة وهي نظرة عامة موجزة على الفكرة الرئيسية ومحتوى خطة العمل. يتم إنشاؤه وتحديده أثناء تطوير الخطة ويكتمل بعد إنشاء خطة العمل. في قسم الملخص ، يتم عرض ما يلي: مشروع الهدف الرئيسي (اتفاق) ؛ وصفًا موجزًا ​​للمنتج الذي سيتم إنتاجه والخطة التي سيتم وضعها والاختلافات بينهما ؛ طرق وأساليب تحقيق الأهداف المحددة ؛ المواعيد النهائية لتنفيذ المشروع ؛ المصاريف المتعلقة بتنفيذه ؛ التأثير والنتيجة المتوقعة ؛ مجال استخدام الربح المتحصل عليه.

القسم الثالث. يطلق عليه "وصف المنتجات والسلع والخدمات التي يقدمها رائد الأعمال للمستهلك" ويرد فيه ما يلي: مؤشرات المنتج الذي ينتجه رائد الأعمال أو وصفه: الوصف ، والنموذج ، والصورة ، وما إلى ذلك ؛ مستهلكو السلع التي ينتجها رجل الأعمال والاحتياجات التي يريد إشباعها (التنبؤ بقدرة المشتري على شراء البضائع ؛ معلومات عن المنطقة أو المجموعة السكانية أو المنظمات التي تشتري السلع ؛ حول استهلاك البضائع خلال فترة معينة معلومات الوقت ، العوامل التي تؤثر على الطلب على السلع) ؛ التنبؤ بسعر بيع سلعة مصنعة.

القسم الرابع. يعد قسم "تحليل حالة السوق والطلب وحجم المبيعات" استمرارًا لدراسة التنبؤ بالطلب والأسعار ، وفي هذا القسم يتم تحديد حجم الإنتاج والمبيعات للسلع بمرور الوقت. في عملية إعداد خطة العمل ، تعتمد أبحاث السوق والمحاكاة والتقييم على الافتراض الأول ، من ناحية ، ومن ناحية أخرى ، بناءً على الاتفاقية الأولية مع المشتري المحتمل أو منظمة التجارة. في تطوير هذا القسم ، من الضروري معرفة وجود رجال أعمال آخرين ، ووجود المنافسين ، وفرصهم وقدراتهم ، وكذلك سياسة الأسعار. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تضمين حجم مبيعات المنتج ، مع مراعاة المنافسة ، في خطة العمل.

القسم الخامس. "برنامج العمل والتدابير التنظيمية" ، يعتمد محتوى هذا القسم في الغالب على نوع العمل (الإنتاج ، التجارة ، التمويل). يتضمن برنامج العمل التجاري: أ) إجراءات التسويق (الإعلان ، تحديد سوق المبيعات ، التواصل مع المستهلكين ، مع مراعاة طلبهم) ؛ ب) إنتاج المنتج. ج) شراء البضائع وتخزينها ونقلها وبيعها (تتعلق بشكل أساسي بالمشاريع التجارية) ؛ ز) تقديم خدمة العملاء أثناء وبعد بيع البضائع. الأنشطة التنظيمية هي جزء لا يتجزأ من إجراءات البرنامج ، وطريقة إدارة تنفيذ خطة العمل ؛ الهياكل التنظيمية لإدارة المشروع. يغطي طريقة تنسيق الإجراءات التنفيذية. يتم تضمين إنشاء شكل خاص من الأجور والحوافز واختيار الموظفين وتدريبهم والمحاسبة وأعمال الرقابة في الأنشطة التنظيمية.

القسم السادس. "توريد الموارد للصفقة". يقدم هذا القسم معلومات عن نوع وكمية الموارد اللازمة لتنفيذ مشروع تجاري ، ومصدر وطريقة الحصول على الموارد. يشمل توريد الموارد: الموارد المادية (المواد ، المنتجات شبه المصنعة ، المواد الخام ، الطاقة ، المرافق ، المعدات ، إلخ) ؛ موارد العمل؛ الموارد المالية (الأموال الجارية ، والاستثمارات الرأسمالية ، والقروض ، والأوراق المالية) ؛ مصادر المعلومات (المعلومات الإحصائية والعلمية والتقنية).

القسم السابع. "فعالية الصفقة". هذا القسم هو الجزء الأخير من خطة العمل ، حيث يتم تقديم التفاصيل العامة لفعالية الأنشطة التجارية. من بين المؤشرات العامة للكفاءة ، فإن مؤشرات الربح والربحية لها مركز الأولوية. بالإضافة إلى ذلك ، تؤخذ الكفاءة الاجتماعية والعلمية والتقنية (الحصول على نتائج علمية جديدة) في الاعتبار. في هذا القسم ، من المناسب تحليل أداء الأنشطة التجارية على المدى الطويل.

تبرير المشاريع في الممارسة العالمية ، يتم استخدام العديد من المؤشرات العامة في إعداد القرار بشأن تخصيص الأموال. تتكون من:

• صافي القيمة الحالية؛

• الربحية

• معامل الكفاءة الداخلي

• فترة استرداد الاستثمارات الرأسمالية ؛

• الحد الأقصى من إنفاق المال ؛

• معايير عدم الإضرار.

يشار أحيانًا إلى صافي القيمة الحالية على أنها كفاءة اقتصادية متكاملة. صافي القيمة الحالية هو الفرق بين إجمالي الإيرادات المستلمة من بيع المنتج أثناء تنفيذ المشروع وجميع المصاريف المتكبدة خلال هذه الفترة. يتم تعريف الربحية على أنها نسبة الربح إلى استثمار رأس المال أو رأس مال المساهم. يتم احتساب ربحية مشروع العمل سنويًا. الضرائب مشمولة هنا. يعتبر محتوى المبيعات الأولي للربحية ، والذي يساوي الكفاءة المتكاملة إلى الصفر ، المعامل الداخلي للكفاءة. إذا لم يكن المعامل الداخلي للكفاءة أقل من محتوى المبيعات الأولي ، فإن المشروع يعتبر فعالاً.

مراجعة ومناقشة الأسئلة

1. ما هو الهيكل التنظيمي للإدارة؟

2. تحدث عن تسلسل القيادة ومراحلها.

3. ماذا تقصد بالإدارة الفعالة في الشركة؟

4. ما هو جوهر الهيكل (الخطوة) الخطي؟

5. ما هي خاصية الهيكل الوظيفي؟

6. ما هو الفرق بين الهياكل الإدارية؟

7. ماذا تقصد بأسلوب إدارة القائد؟

8. ما هي أساليب الإدارة المستخدمة في الأعمال التجارية الصغيرة وريادة الأعمال؟

9. ما هو مضمون مفهوم التسويق؟

10. ما هي العلاقة والاختلاف بين مفهوم التسويق ومفهوم ريادة الأعمال؟

11. ما هو الغرض من التسويق؟

12. ماذا تقصد بتجزئة السوق؟

13. كيف يتم تنظيم أبحاث التسويق؟

14. ما هو تسلسل تطوير برنامج تسويق في الأعمال الصغيرة وريادة الأعمال؟

15. ما هي مراحل إنشاء مشروع جديد؟

16. ما أنواع الأعمال التجارية الخاصة التي تعرف أنك تريد أن تبدأها؟

17. ما هي دراسة الجدوى (TIA) للمشروع الجاري إنشاؤه؟

18. ما هي خطة العمل اشرح محتواها.

19. ما هو هيكل خطة العمل ، ما هي الأقسام التي تتكون منها؟

20. ما هو نظام التشغيل والإدارة الخاص بالمؤسسة المراد إنشاؤها؟

21. ما هي مبادئ إدارة المؤسسة؟

22. ما هي مزايا وعيوب حق الامتياز؟