Ташкил ва идоракунии тиҷорати хурд ва фаъолияти соҳибкорӣ

БО ДӮСТОН мубодила кунед:

Ташкил ва идоракунии фаъолияти соҳибкории хурд ва соҳибкорӣ, фаъолияти маркетингӣ ва банақшагирӣ дар соҳа

План:

 

1. Тартиби таъсис ва бакайдгирии давлатии корхонадои хурд ва корхонадои содибкорй ва тартиби додани ичозатнома.

2. Маќсад ва вазифањои идоракунии бизнеси хурд ва соњибкорї

3. Аҳамияти маркетинг дар тиҷорати хурд ва фаъолияти соҳибкорӣ

4. Аҳамият, моҳият ва мазмуни нақшаи бизнес дар рушди тиҷорати хурд ва фаъолияти соҳибкорӣ.

Тартиби таъсис ва бақайдгирии давлатии соҳибкории хурд ва корхонаҳои соҳибкорӣ

Ташкили тиҷорати хурд ва корхонаҳои соҳибкорӣ аз якчанд марҳила иборат аст. Пайдарҳамии ин қадамҳо дар расми 1 нишон дода шудааст.

Тартиби таъсиси корхонаҳои хурд ва соҳибкорӣ

Муайян намудани ҳайати муассисон ва таҳияи ҳуҷҷатҳои таъсис		Бастани шартномаи муассисон дар бораи ташкили корхона ва фаъолияти он		Тасдики оинномаи чамъият ва тартиб додани протокол		Кушодани суратҳисоби муваққатии бонкӣ		Бақайдгирии корхона
Омода намудани маълумот дар бораи корхона барои дохил намудан ба феҳристи давлатӣ		Пурра гузоштани пасандозхои иштирокчиёни корхона дар банк		Кушодани суратҳисоби доимии бонкӣ		Бақайдгирии корхона дар инспекцияи андози ноҳия		Гирифтани иљозат барои тайёр кардани мўњрњои мудаввар ва штампњои кунљї ва тайёр кардани онњо

 

Расми 1.

Хангоми ташкили корхонаи нав хайати муассисон муайян карда шуда, хуччатхои таъсис, яъне Оинномаи корхона, шартномаи муассисон дар бораи таъсиси корхона ва дигар хуччатхои меъёри тартиб дода мешаванд. Дар баробари ин хисоботи раками 1-и мачлиси иштироккунан-дагон дар бораи таъин кардани рохбари корхона ва раиси комиссияи тафтишот ба расмият дароварда мешавад. Пас аз он суратҳисоби муваққатии бонкӣ кушода мешавад.

Биржа, аудиторлик фирмалари ва хорижий инвестициялар иштирокидаги корхоналар Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлигида рўйхатдан ўтказилган.

Барои бақайдгирии давлатии корхона ба мақомоти салоҳиятдори бақайдгирӣ ҳуҷҷатҳои зерин пешниҳод карда мешаванд:

— аризаи муассисон дар бораи бакайдгирии корхона;

— ду нусхаи хуччатхои таъсис, ки аз тарафи идорахои нотариалй тасдик карда шудаанд (оинномаи корхона, шартномаи таъсиси корхона);

— хуччати тасдиккунандаи сурогаи корхона;

— ҳуҷҷате, ки аз ҷониби бонк дар бораи пардохти боҷи давлатӣ дода шудааст;

— шаходатномаи аз тарафи макомоти салохиятдор дар бораи номи корхона додашуда;

— намунаи се нусхаи мухр ва штамп.

Корхона бояд дар давоми аз 7 то 30 рузи корй аз рузи додани ариза бо хамрохии хуччатхои зарурй ба органхои махаллии хокимият ва органхои идоракунй ба кайди давлатй гирифта шавад. Маълумот дар бораи бақайдгирии давлатии корхона ба Кумитаи давлатии омор дар давоми 10 рӯз барои ворид намудан ба Феҳристи ягонаи давлатии Ҷумҳурии Ӯзбекистон пешниҳод карда мешавад. Корхона аз рузи бакайдгирии давлатй ташкил карда мешавад. Барои корхонаи аз кайди давлати гирифташуда: нусхаи иктибос аз карори макомоти бакайдгирии давлатии корхона, Оинномаи корхона, ки аз чониби маком ба кайд гирифта ва тасдик карда шудааст, ордерномаи давлати пешниход карда мешавад. .

Пас аз бақайдгирии давлатӣ ва иҷозат барои фаъолияти соҳибкорӣ роҳбарияти корхона:

— мухр ва штамп мудаввар заказ дихад;

- кушодани суратҳисоби бонкӣ;

— бақайдгирӣ аз мақомоти андоз;

— ба кайд гирифтани ахолй аз фонди хифзи ичтимой;

— бояд дар маркази бо кор таъминкунй кайд карда шавад.

Пеш аз фармоиш додани мӯҳр ва мӯҳри мудаввар роҳбари корхона бояд ба шӯъбаи корҳои дохилии ноҳияи дар он ҷо воқеъбуда иқтибос аз қарори мақомоти бақайдгирии корхона, ду нусхаи ҳуҷҷат пешниҳод намояд. накшахои мухр ва штампхое, ки макомот тасдик кардааст. Шӯъбаи корҳои дохилӣ дар шакли мактуби алоҳида иҷозат медиҳад. Ва расмҳо бо сабтҳои зарурӣ тасдиқ карда мешаванд ва бо мӯҳр тасдиқ карда мешаванд.

Тартиби бақайдгирии субъектҳои соҳибкории хурд аз муассисаҳои бонкӣ, андоз ва молиявӣ

Барои кушодани суратҳисоби бонкӣ ҳуҷҷатҳои зерин лозиманд:

— аризаи сардори корхона;

— ҳуҷҷатҳои таъсисӣ, ки аз ҷониби мақомот тасдиқ карда шудаанд;

— намунаҳои имзоҳои аз ҷониби нотариус тасдиқшуда;

— муҳр ва штамп тасдиқланган карточкалар;

— иктибос аз карори Совети махаллии хокимият дар бораи ба кайди давлатй гузаштани корхона ё шаходатномаи аз тарафи нотариус тасдиккарда;

— шаҳодатномаи бақайдгирии мақомоти андоз.

Баъд аз ин муассисаи бонкӣ ба аризадиҳанда рақами суратҳисоб кушода, рақами ӯро дар нусхаи аслии Оинномаи корхона менависад ва имзои сармуҳосиб гузошта, мӯҳри эмблемаи бонк чоп карда мешавад.

Барча тадбиркорлик субъектлари давлат рўйхатидан ўтказилгандан кейин давлат рўйхатидан ўтказилган кундан бошлаб 10 кун ичида давлат солиқ хизмати органига рўйхат (идентификатор) рақамини олиш учун мурожаат қилишлари шарт. Рақами мушаххаси андозсупоранда ба андозсупорандагон ва шахсони ҳуқуқӣ аз ҷониби мақоми андоз дар асоси маълумоти дар варақаи бақайдгирии субъекти соҳибкорӣ пур карда мешавад. Тадбиркорлик субъектларини Давлат солиқ инспекциясида рўйхатга олиш бир марта амалга оширилади ва фақат тадбиркорлик фаолияти тўхтатилганлиги муносабати билан бекор қилинади. Дар марҳилаи ниҳоии таъсиси корхонаи нав иштирокчиён пасандозҳои пурраи худро мегузоранд (на дертар аз як соли пас аз бақайдгирӣ), суратҳисоби доимии бонкӣ мекушоянд, корхона дар нозироти андози ноҳия ба қайд гирифта шудааст, мӯҳри даврашакл дорад ва дорои кунҷӣ мебошад. мӯҳр. Аз ин лаҳза корхона ҳамчун шахси ҳуқуқии мустақил ба фаъолият оғоз мекунад.

 Тартиби додани иҷозатнома барои соҳибкории хурд ва соҳибкорӣ

Ба намудҳои алоҳидаи фаъолияти соҳибкорӣ танҳо баъди гирифтани иҷозатнома аз мақомоти намояндагии давлатӣ иҷозат дода мешавад. Маќомоти иљозатномадињанда дар љадвали 3.2.1 оварда шудаанд. Иҷозатнома дар асоси аризаи шахсе, ки ба роҳбарии корхона манфиатдор аст, бо нусхаи ҳуҷҷатҳои таъсис дода мешавад. Пас аз пешниҳоди ҳуҷҷатҳои зарурӣ ва ариза дар бораи додани иҷозатнома дар давоми 30 рӯз қарор қабул карда мешавад. Агар барои кабули карори зарури оид ба додани ичозатнома экспертиза зарур бошад, ин экспертиза аз чониби макомоти давлатие, ки вазифаи онхо назорат аст, гузаронида мешавад. Қарор на дертар аз 15 рӯзи баъди гирифтани хулосаи экспертиза, баъди пешниҳоди ариза ва ҳуҷҷатҳои зарурӣ дар давоми 60 рӯз қабул карда мешавад. Дар ин ҳолат довталаб хароҷоти гузаронидани экспертизаро пардохт мекунад.

Ҷадвали 3.2.1. Мақомоти иҷозатномадиҳанда

Мақомоти иҷозатномадиҳанда	Навъи фаъолият
Девони Вазирон	— комплекси ракетию кайхонй; - системаҳои алоқа; - металлҳои қиматбаҳо; - истихроҷи сангҳои қиматбаҳо; — сохтани маснуоти заргарй аз сангу металлхои киматбахо; - варзиш ва дигар чорабиниҳо.
Вазорати адлия	– ба фаъолияти хукукии шахсони хукуки машгул шаванд, масалан, машварати хукуки, идораи нотариали ва гайра.
Вазорати молия	-барориши коғазҳои қиматнок; — гузаронидани бозихои лотерея ва гайра.
Бонки марказӣ	- муомилот бо арзишҳои асъорӣ; - кушодани бонкҳои тиҷоратӣ ва ғ.
Вазорати корхои дохилй	- истеҳсол, таъмир ва фурӯши силоҳи оташфишон ва тирҳои шикорӣ ва варзишӣ; - истеҳсол ва фурӯши силоҳи сард; -шинондан, коркард ва фурӯши зироатҳои дорои моддаҳои нашъаовар; -тайёр кардан, фурӯши маводи мухаддир ва ғ .
Вазорати нигахдории тандурустй	- истеҳсол ва фурӯши маводи фармакологӣ; - хизматрасонии тиббӣ; — истехсоли махсулоти парфюмерй ва косметика, махсулоти химияи рузгор ва гайра.
маорифи халк, Вазоратхои маълумоти олй ва миёнаи махсус	— мустахкам намудани саломатй ва ташкили лагерьхои бачагон, наврасон ва чавонон; -ифтитоҳи муассисаҳои таълимии хусусӣ ва ғайра.
Ўзбекистон почта ва телекоммуникациялар агентлиги	Таъмини хадамоти алоқа.

Иҷозатнома дар ду нусха тартиб дода шуда, аз ҷониби шахси масъули додани ҳуҷҷат имзо шуда, муҳри мақоми ваколатдор тасдиқ карда мешавад ва дар як нусха ба аризадиҳанда супорида мешавад.

Лицензияда қуйидагилар қайд этилади:

— номи муассисае, ки иҷозатнома додааст;

— ном ва суроғаи шахси ҳуқуқӣ ё ном ва ҷои истиқомати шахсе, ки фаъолияти соҳибкориро анҷом медиҳад;

— намуди фаъолияте, ки барои он иҷозатнома дода мешавад;

— коидахо ва шартхои амалигардонии фаъолият;

— рақами рӯйхат, вақт ва мӯҳлати амали иҷозатнома.

Агар соҳибкор ҳангоми иҷрои фаъолияти иҷозатдодашуда қонунҳо ва меъёрҳои дар иҷозатнома пешбинишуда ё қонунҳои амалкунандаро вайрон кунад, инчунин ба фаъолияте машғул шавад, ки ба ҳаёти аҳолӣ хатар таҳдид мекунад, муассисае, ки иҷозатнома додааст, ҳуқуқ дорад аз иҷозатнома маҳрум намояд. сохибкори хукуки истифодабарии ичозатнома. Агар фаъолияти соњибкорї ќатъ карда шавад ё соњибкор аз њуќуќи истифодаи иљозатнома мањрум карда шавад, он гоњ иљозатнома аз љониби муассисае, ки иљозатнома додааст, бозхонда мешавад.

2. Мақсад ва вазифаҳои идоракунии тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ

Ташкили сохтори дахлдори идоракунии корхона яке аз вазифаҳои муҳимест, ки соҳибкор бояд онро ҳал кунад. Мафҳуми сохтори идоракунии корхона маҷмўи маќомот ва звеноҳои гуногуни идоракуниро, ки ҳадафҳои идоракуниро амалӣ намуда, вазифаҳоро иҷро мекунанд, фаҳмида мешавад. Сохтори идоракуниро сохтори истеҳсолӣ низ меноманд. Дар ин ҳолат омили ибтидоӣ ва муайянкунандаи ташкили идоракунӣ раванди истеҳсолот мебошад. Он аз равандҳои ба ҳам алоқаманди асосӣ, ёрирасон ва хидматрасонӣ иборат аст, ки тақсимоти меҳнатро байни шӯъбаҳо ва кормандон талаб мекунанд. Бо ин максад управленияхои истехсолй ва аппарати конкретии идоракунии онхо ташкил карда мешаванд. Маҷмӯи шӯъбаҳо, сохтор ва шаклҳои ҳамкории онҳо сохтори истеҳсолии корхонаҳоро ташкил медиҳанд.

Воҳиди идоракунӣ шӯъбаи мустақилест, ки баъзе ё як қатор вазифаҳои идоракуниро иҷро мекунад. Робитаҳо ва робитаҳои байни ин шӯъбаҳо табиати уфуқӣ хоҳанд буд.

Сатҳи идоракунӣ пайвандест, ки дар сатҳи муайяни иерархия амал мекунад. Барои намуна:

Вазорат > иттиходия > корхона > цех > участка

Зинанизоми идоракунӣ тобеияти пайвастаи як пайванди идоракуниро ба дигараш нишон медиҳад, одатан звенои поёнии идоракунӣ ба звенои олии идоракунӣ. Ин тақсимоти амудӣ аст. Таркиби хамаи звенохо ва зинахо, тобеияти хамдигарии онхо, хукуку вазифахои хар як органу звенои идоракунй ва муносибатхои байни онхо системаи идоракуниро ташкил медиханд.Ба чихатхои гуногун таксим кардани системаи идоракунй метавонад: тамоми шабакаро идора кунад; идоракунии корхонахое, ки ба хар як соха тааллук доранд; рохбарии шуъбахои дохили корхонахо ва гайра Марҳилаҳои рушди корхона (фирма). Дар марҳилаҳои аввали фаъолияти соҳибкор бо як қатор мушкилот рӯ ба рӯ мешавад. Яке аз инҳо мақоми мустақилона шуғли аҳолӣ мебошад. Дар баробари ин, соҳибкор бояд вазъи бозор, талабот ва пешниҳодро омӯзад. Илова бар ин, бояд донад, ки бо кадом монеањо ва мањдудиятњо рў ба рў мешавад ва ба чї имтиёзњо мерасад. Бо хамин рох шартхои умумии маблаггузорй муайян карда мешаванд. Чунин маълумот дар матбуот, маълумотхои статистикй ва хуччатхои конунгузорй кушода ва дастрас аст. Чунин маълумотро аз мақомот низ гирифтан мумкин аст. Пас аз муайян кардани самти фаъолияти соҳибкорӣ, соҳибкор ихтисоси корхонаи худро муайян мекунад. Барои ин имкониятҳои истеъмолкунандагони ояндаро муайян кардан, дар бораи рақибон тамоми маълумотро доштан лозим аст. Интихоби шакли фаъолият, яъне тиҷорати инфиродӣ ё коллективӣ муҳим аст. Ҳангоми интихоби шакли инфиродӣ, соҳибкор ихтиёран таваккал мекунад. Дар вацти барор нагирифтани кор молик аз руи ухдадорихои чамъият чавобгар буда, зарари расидаро аз хисоби молу мулкаш чуброн мекунад. Ҳангоми интихоби шакли даста, соҳибкор бо дигар иштирокчиёни корхона масъулиятро тақсим мекунад. Ҳангоми истифодаи ин шакл хавф кам мешавад, гайр аз ин, ҷалби захираҳои иловагӣ имконпазир мегардад. Дар мархалаи оянда базаи истехсолй ташкил карда мешавад. Корхонахо бояд истехсолот ва анбор, тачхизотро ба ичора гиранд, ашьёи хом ва масолех, махсулоти нимтайёр, арматура харанд, кувваи кориро киро кунанд. Корхона бо истехсолкунандагони тачхизот, таъминкунандагони ашьёи хом ва масолех, фирмахои миёнарав робита мукаррар мекунад. Ба воситаи биржахои мехнатй ва эълонхо коргарони заруриро чалб кардан мумкин аст. Ҷалби воситаҳои молиявӣ яке аз қадамҳои муҳим аст. Дар марҳилаҳои аввали фаъолияти соҳибкор барои оғози кор захираҳои молиявии кофӣ надоранд. Норасоии маблагро бо рохи баровардани сахмияхо, яъне кисман додани хукук ба сармояи ширкат ва даромад ба дигарон, бо рохи гирифтани карз аз бонкхои тичорати бартараф кардан мумкин аст. Дар ин ҳолат, корхона бо шахсони ҳуқуқӣ ва воқеӣ, бонкҳои тиҷоратӣ, ки саҳмияҳо ё ӯҳдадориҳои қарзиро мехаранд, ба ҳамкорӣ оғоз мекунанд. Қарзҳои бонкӣ метавонанд кӯтоҳмуддат, миёнамӯҳлат ва дарозмуддат бошанд. Дар раванди гузариш ба муносибатҳои бозорӣ аз ҷониби бонкҳо шакли қарздиҳии кӯтоҳмуддат васеъ истифода мешавад. Карздихии банк ба корхонахо ба амалиёти гуногуни сугурта дахл дорад. Бинохо, захирахои моддй ва дигар молу мулки ба корхона тааллукдошта сугурта карда шаванд.

Ҳангоми хариду фурӯши саҳмияҳо, вомбаргҳо ва дигар коғазҳои қиматнок ширкатҳо ба бозори фондӣ, яъне бозори коғазҳои қиматнок муроҷиат мекунанд. Шумораи ташкилотхое, ки корхона бо онхо алока дорад, хеле зиёд мешавад. Дар байни онҳо биржаҳои гуногуни фондӣ, муассисаҳои қарзӣ-молиявӣ, фондҳои инвеститсионӣ ва сармоягузорони инфиродӣ ҷои аввалро ишғол мекунанд. Ташкили органи идоракунии корхона. Яке аз проблемахои асосии корхонаи навбуньёд ба вучуд овардани организми фаъол мебошад. Дар доираи он коргарон бояд максадхои фаъолияти худ ва роххои ба онхо расиданро равшан фахманд. Агар корхонаи нав ба истехсолоти нагз коркунанда ва идорашаванда табдил наёбад, вай аз кор мебарояд ва на маблаги калон, на сифати баланди махсулот ва на талабот ба он ёрй намерасонад. Ба гуфтаи профессори Мактаби тиҷорати Донишгоҳи Ню-Йорк Питер Дракер, менеҷмент дар корхонаи нав талаб мекунад:

— тамаркуз ба чизе дар бозор;

— қобилияти пешгӯии рушди равандҳои марбут ба банақшагирӣ ва ташкили пули нақд;

— звенои рохбарикунандаи олиро пеш аз зарурат ташкил кунад.

Агар махсулот ба максадхои муайян истифода шавад, вай дар бозор мавкеи худро меёбад. Дар баробари ин, навовариҳои ҷорӣ навъҳои нави бозорҳоро ташаккул медиҳанд. Масалан, солхои зиёд нусхабардорй на дар хамаи корхо ба кор бурда мешуд. Пас аз ихтироъ кардан ва ба бозор баровардани мошини нусхабардории ширкати "Xerox" ин хабар на танҳо дар ИМА, балки дар дигар кишварҳои ҷаҳон низ хеле паҳн шуд. Бояд гуфт, ки мафҳуми «таҳқиқи бозор» ба мафҳуми раванди динамикӣ алоқаманд аст. П.Дракер бо ширкати «Унивем» мисол меорад. Тахминан соли 1950 дар асоси тахлили илмии бозор тахмин карда шуда буд, ки то соли 2000 шумораи компютерхо ба 1 хазор мерасад. Аммо худи соли 1984 зиёда аз 1 миллион компютер фурухта шуд. Дар тадқиқоте, ки дар он вақт гузаронида шуда буд, чунин ақида ҳукмфармо буд, ки компютерҳо танҳо барои корҳои ҷиддии илмӣ истифода мешуданд. Айнан ҳамин чиз бо ширкати "Xerox" рӯй дод. Зеро дар тадкикоти гузаронидашуда акидаи асосй буд, ки корхонахои полиграфй ба мошинхои нусхабардор эхтиёч надоранд. Аммо касе фикр намекард, ки ин асбобхо дар идорахо, мактабхо, донишкадахои олй ва техникумхо лозим мешаванд. Ба хулосае омадан мумкин аст, ки ҳангоми таъсиси корхонаи нав маҳсулот ё хидмати он истеъмолкунандагони нави худро дар бозорҳои ба нақша гирифтанашуда пайдо мекунад. Фақат ҷаҳонбинии суннатии тиҷоратиро тағир додан лозим аст. танҳо Агар истеъмолкунандагони нав ба маҳсулоте, ки бо мақсади муайян бароварда мешаванд, манфиатдор бошанд, ширкат бояд ба ин манфиатдор диққати ҷиддӣ диҳад ва онро таҳлил кунад. Агар дар марҳалаи аввал ҷудо шудан аз бозор барои корхонаҳои нав «беморӣ» бошад, омили молиявӣ, яъне сиёсати нодурусти молиявӣ дар марҳалаҳои минбаъдаи рушди чунин корхонаҳо хатари ҷиддӣ ба бор меорад. Масъала дар он аст, ки вақте соҳибкорон тиҷорати навро оғоз мекунанд, онҳо пеш аз ҳама фоидаи калонро меҷӯянд. Аммо дар аввал бояд ба дарёфти манбаи маблағгузории истеҳсолот, рушд, фаъолият ва ташкили гардиши пули нақд диққати асосӣ дода шавад. Корхонаи нав фацат дар сурате инкишоф меёбад, ки вай бо сармояи иловагй таъмин карда шавад, яъне бе идораи молиявй кор пеш бурда намешавад. Ташкили системаи идоракунии олӣ ё гурӯҳи махсуси идоракунӣ дар рушд ва муваффақияти корхона муҳим аст. Ин гурУх бояд корро аз тахлили фаъолияти истехсолию хочагии корхонаи худ огоз намояд. Онхо бояд самтхоеро, ки муваффакияти корхонаро муайян мекунанд, муайян кунанд, максаду вазифахоро ба миён гузоранд. Рохбари корхона бояд бо коргаронаш хамкорй карда, ба онхо боварй зохир намояд ва талаботро суст накарда, кор кунад. Роҳбар бояд ҳамеша пешво бошад. Муайян намудани самтхои самаранок истифода бурдани кувваю кобилиятхо яке аз омилхои идоракунии корхонаи нав мебошад. Баробари ободу пешравии корхонаи нав вазифадои содибкорон низ тагьир меёбанд. Бисьёр корчаллонхо хамеша дигаргунихои ба амаломадаро дарк карда наметавонанд ва дар шароити нав чй кор карданашонро намедонанд. Дар ин вазъият соҳибкор бояд ба худ чунин саволҳоро диҳад, аз қабили: «Қобилият ва манфиатҳои ман чист?» муҳим аст. Масалан, Эдвин Ленд, ихтироъкори камераи Polaroid, 13 сол ба ширкати худ роҳбарӣ кард. Дар тахти рохбарии у корхона хеле тез тараккй кард. Э.Ленд пас аз тахлили вазъият дарк кард, ки пас аз як муддати муайян худи у корхонаро идора карда наметавонад, ин корро бояд мутахассисон идора кунанд. Худи ӯ ба тадқиқоти илмӣ машғул шуд, яъне ба фаъолият дар соҳаи пурсамар гузашт. Э.Ленд барои худ лаборатория бунёд кард, тадқиқоти фундаменталие, ки дар ширкат гузаронида мешавад, роҳбарӣ кард, идоракунии оперативии ширкатро ба мутахассисони махсус омодашуда супорид.

Моҳият ва афзалияти франчайзинг. Дар солҳои охир франчайзинг дар тиҷорати имтиёзнок васеъ истифода мешавад. Дар ин шакли тиҷорат, франчайзер (одатан як ширкати калони волидайн) ӯҳдадор мешавад, ки як фирмаи хурд ё соҳибкорро бо молҳо, хидматҳои таблиғотӣ ва технологияҳои тиҷоратӣ дар минтақаи муайян таъмин намояд. Ба ивази ин фирма (франчайзи) ухдадор мешавад, ки ба ширкат (франчайзер) хидмати идоракуни ва маркетингиро пешкаш намояд ва як кисми сармояи худро ба ин ширкат гузорад. Одатан, франчайзер ӯҳдадор мешавад, ки танҳо бо ширкат - франчайзер кор кунад ва кӯшиш мекунад, ки дар тиҷорат ба дастурҳои он итоат кунад. Корхонаи франчайзи дар доираи системаи ташкилкардаи франчайзер амал мекунад. Холо дар Штатхои Муттахида зиёда аз ним миллион ширкат бо фаъолияти имтиёзноки тичорати машгуланд. Саҳми онҳо нисбат ба корхонаҳои мустақил меафзояд. Бо максади пахн кардани франшиза сохибони фирмахои калон дар вакт-вакташ выставкахо мегузаронанд. Ҳадаф аз ин ҷалби мардум ба тиҷорати имтиёзнок мебошад.Ин намуди тиҷорат нуқтаҳои фурӯши сӯзишворӣ (32%), савдои автомобилҳо ва мошинҳои боркаш (6%), хизматрасонии зудфуд дар тарабхонаҳо ва хӯрокворӣ (7%) мебошад. дар тиҷорат. Афзалияти асосии франчайзинг тахассуси мушаххаси корхонаҳое мебошад, ки шартнома бастаанд. Дастгирии як ширкати калон хатари тиҷоратии франчайзингро коҳиш медиҳад. Ширкати асосӣ омӯзиш мегузаронад ва фаъолияти франчайзи-корхонаро доимо назорат мекунад. Дар баробари ин система аз баъзе камбудихо холй нест. Камбудии асосии он қисман аз даст додани истиқлолият аст. Франчайзи бо шартномаи ҳуқуқӣ бо ширкати асосӣ вобаста аст, ба талаботи қонунии он итоат мекунад ва амалияҳои тиҷоратиро, ки дар дастурҳои ширкати франчайзер тавсиф шудаанд, риоя мекунад. Ин бошад, боиси аз даст рафтани ташаббус мегардад.

Услуби идоракунии роҳбар маҷмӯи усулҳои ҳалли масъалаҳои дар раванди идоракунӣ ба миён омадаро дорад.

Дар тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ усулҳои зерини гуногуни идоракунӣ истифода мешаванд:

1. нисбат ба камбудихои кори хочагй оштинопазир будан.

2. Дар бораи коллектив ва хар як коркуни он гамхорй кунед.

3. Ташкили идоракунни маданияти баланд.

4. Қобилияти роҳбар барои кам кардани навоварӣ.

Барои идоракунии тиҷорати хурд чанд қадам вуҷуд дорад. Намунаи онҳо идоракунии думарҳила, се марҳила ва бисёрқадам мебошанд. Дар идоракунии фаъолияти соњибкории хурд усули думарњила аз амалияи љањонї гирифта ва самараноктарин њисобида мешавад, яъне усули роњбар-иљроия васеъ истифода мешавад. Самаранокии ин усул дар соддагии он ва бевосита алокаманд будани муносибати байни органхои ичроия ва рохбар мебошад. Дар ин чо самараи баланди назорат ба даст оварда мешавад. Бо зиёд шудани шумораи қадамҳо, самаранокии назорат коҳиш меёбад.

3. Аҳамияти маркетинг дар тиҷорати хурд ва фаъолияти соҳибкорӣ

Маркетинг воситаи муассир ва асоси тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ дар қабули қарорҳо ва рушди тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ мебошад. Пайдоиши унсурҳои маркетинг ба миёнаҳои асри XNUMX рост меояд. То ин давра шаклхои гуногуни мубодилаи табиии мол пайдо шуда, баъдтар инкишофи унсурхои аввалини фаъолияти маркетинг, яъне реклама, нарх, фуруш ва гайра мушохида карда шуд. Мафҳуми маркетинг ба ҳама гуна фаъолияти бахши бозор марбут аст, бинобар ин тарҷума ва пайдоиши калимаи маркетинг дода шудааст (англ. Market – бозор, ing – фаъол, фаъолият, амал). Маркетинг на танҳо фалсафа, тарзи тафаккур ва самти тафаккури иқтисодӣ, балки фаъолияти амалии ширкатҳо, ширкатҳо, шабакаҳо ва тамоми иқтисодиёт мебошад.

Дар зер категорияҳои асосии маркетинг мавҷуданд.

Эҳтиёҷ эҳсосест, ки шахс чизе намерасад.

Эҳтиёҷот эҳтиёҷ ба шакли махсусест, ки ба сатҳи фарҳангии шахс асос ёфтааст.

Талабот талаботест, ки қобилияти харидорӣ дорад.

Маҳсулот ҳама чизест, ки ниёз ё ниёзро қонеъ карда метавонад ва бо мақсади ҷалби таваҷҷӯҳ, харид, истифода ё истеъмол ба бозор пешниҳод карда мешавад.

Моҳияти маркетинг истеҳсол ва хидматрасонии молҳо мувофиқи талаботи истеъмолкунандагон ва ҳадафи талабот ва имкониятҳои истеҳсолӣ мебошад. Дар ин ҳолат истифодаи самараноки маркетинги фаъол муҳим аст. Дар ин хусус, чунон ки Президенти мамлакатамон И.Каримов таъкид кардааст, «...Дар оянда мо бояд аз амалияи содироти захирахои хоми осиёие, ки нархаш дар бозори чахонй хеле поин рафтааст, зудтар даст кашем. ба кадри имкон содироти махсулоти тайёри ракобатпазирро фаъолона зиёд карда, географии мамлакатхоеро, ки ин махсулот ба онхо фиристода мешавад, боз хам васеъ намоянд». Аз ин лиҳоз, бозорҳои нав, долонҳои нави нақлиётиро пайдо кардан, ба ибораи дигар, сиёсати хориҷии иқтисодиро бар асоси маркетинги фаъол пеш бурдан лозим аст». Маркетинг тарзи тафаккури фалсафиро дарбар мегирад.

Умуман, мо метавонем маркетингро чунин таъриф кунем: маркетинг як намуди фаъолияти инсон аст, ки барои конеъ гардонидани талабот ва талабот тавассути мубодила равона карда шудааст. Яке аз сабабҳои асосии пайдоиши маркетинг афзоиши ҳаҷми истеҳсолот, ба вуҷуд омадани соҳаҳои нави саноат, зиёд шудани навъҳои мол, мушкилоти фурӯши маҳсулот дар байни соҳибкорон мебошад.

Маркетинг таълим медиҳад:

• тадқиқоти бозор;

• тақсим кунед;

• ҷойгиркунии мол;

• гузаронидани сиёсати маркетинг;

• сиёсати мол;

• сиёсати нарх;

• сиёсати тақсимот;

• сиёсати интиқол (экспедитсия);

• навсозӣ, хидматҳои иловагӣ (Плюс) — (ин метавонад бренд, хидматрасонии пас аз фурӯш, кафолат ва дастгирии техникӣ, таҳвил, ассортимент, истеъмоли шахсӣ ва ғайраро дар бар гирад).

            Маркетинг як тарзи кори корхонаҳо дар бозор, методологияи бозор, усулҳо, воситаҳо, тартиби омӯзиши истеъмолкунандагон ва ниёзҳои онҳо, эҷоди моли ба онҳо мувофиқ, муқаррар кардани нарх, таҳвили мол, пешниҳод, фурӯш ва ташкили хизматрасонӣ мебошад. маҷмӯи қоидаҳо.

            Принсипҳои асосии маркетинг:

• бозорро донистан;

• мутобиқ шудан ба он;

• ба бозор таъсир мерасонад.

Хулоса, аз моҳият ва ҳадафҳои маркетинг принсипҳои асосии зерин бармеоянд:

• принсипи истеъмолкунанда нигаронидашуда, яъне истеъмолкунанда зарба аст;

• принципи перспекти-вй, яъне фаъолияти субъект бояд перспекти-ванок бошад;

• принсипе, ки ба ноил шудан ба нишондињандаи нињої, яъне афзоиши њиссаи бозор, фоида ва ѓайра нигаронида шудааст.

Сегментбандии бозор дар системаи менеҷменти маркетинг муҳим буда, омӯзиши талаботи бозор ё ба ибораи маркетологҳо «таҳлили истеъмолӣ» қадами аввалин дар таҳлили вазъи бозор мебошад. Он ба се қисм ҷудо мешавад: сегментатсияи бозор; омӯхтани сабабҳои талаботи истеъмолкунандагон; муайян кардани ниёзҳои конеънашуда. Сегментизатсияи бозор ба равиши табақабандии қонеъ гардонидани талабот, истифодаи меъёрҳои гуногун барои тақсим кардани истеъмолкунандагон ба гурӯҳҳои дорои талаботи гуногун аз рӯи намуд, сифат ва миқдори мол асос ёфтааст, яъне бозор падидаи якхела нест, балки сегментҳои алоҳида мебошад. Он дар шакли комплекс, дар шакли ходисае ба амал меояд, ки дар он талаботи мушаххас дар дохили хар як сегмент зохир мегардад. Дар бозор талаботи харидорон нисбат ба махсулоти муайян гуногун аст, хар як харидор завки худро дорад. Маълумот дар бораи талабот, хохиш, хохиш, тарзи зиндаги ва рафтори муштарй хангоми хариди мол барои инкишоф додан ва татбики фаъолияти самарабахши маркетинг имконият фарохам меорад. Яъне сегментатсияи бозор кафолат медиҳад, ки молҳо мувофиқи талаботи муштариён пешниҳод карда шаванд ва талабот ба мол устувор бошад. Ҳамин тариқ, ба гурӯҳҳо тақсим кардани муштариён аз рӯи рафтор, талабот ва муносибати онҳо ба мол сегментатсияи бозор номида мешавад. Интихоби меъёрҳои сегментатсия аз бисёр ҷиҳат ба намуди мол ё хизматрасонӣ, инчунин аз масъалае, ки ширкат мехоҳад дар фаъолияти бозор ҳал кунад, вобаста аст. Меъёрхои интихоби молхои саноатй ва молхои сермасриф хеле гуногунанд. Меъёри қобили қабул, ки барои мақсадҳои банақшагирӣ хеле мувофиқ аст, метавонад ба масъалаҳои ҷойгиркунии маҳсулот дар бозор тамоман мувофиқат накунад. Агар як меъёри муайян имкон надиҳад, ки фарқияти байни харидорон шарҳ дода шавад, пас зарур аст, ки меъёри дигар ҷорӣ карда, то дақиқ муайян карда шудани ин фарқиятҳо тадқиқот идома дода шавад.

Бо тақсимбандии бозор субъекти соҳибкорӣ ҳадафҳои зеринро амалӣ менамояд:

• то хадди имкон талабот ва талаботи истеъмолкунандагонро ба назар гирифта;

• таъмини рақобатпазирии мол (хизматрасонӣ) ва субъектҳои хоҷагидор;

• оптимизатсияи хароҷоти субъекти хоҷагидор;

• баланд бардоштани самаранокии стратегияи маркетингии субъекти хоҷагидорӣ;

• гузаштан ба сегментҳое, ки аз рақибон бетарафанд.

            Мақсади асосии сегментатсия омӯзиши рафтори бозор ва тасаввур кардани симои онҳо (модели) ва ниёзҳо ва талаботи оянда мебошад. Мақсади асосии тадқиқоти маркетингиро сабабҳои объективӣ ва зарурати пайдоиш, ташаккул ва рушди он муайян намуда, ҳадафи он дар ниҳоят ба ҳалли масъалаҳои васеъ ва мураккаб нигаронида шудааст. Ин аст, ки дар сурати ба талаботи фармоишгар мутобик кардани истехсолот ва ба даст овардани мувозинати талабу таклиф ба корхонаю ташкилотхое, ки онро ташкил кардаанд, фоидаи калон ба даст оваранд. Ҳангоми таҳияи барномаҳои маркетингӣ дар асоси муносибати мақсаднок системаи захираҳо ва тадбирҳо барои ноил шудан ба ҳадафи пешбинишудаи корхона ва назорати иҷрои он ташаккул меёбад.

Мазмуни барномаи маркетингии (бизнес-плани) корхона (фирма) чунин аст:

• Таҳлили имкониятҳои ширкат (таҳлили парванда).

• Фаъолиятҳо, шароитҳо, захираҳо, самтҳо барои натиҷаҳои самарабахш. Муқоисаи муҳити дохилӣ ва берунии корхона.

• Муайян кардани ҳадафҳои рушд.(Синтези маркетинг).

• Муайян намудани максадхои афзалиятноки тараккиёти истехсолот ва социалй ва роххои ба даст овардани фоида дар бозор.

• Таҳияи стратегия.

• Муайян намудани ҳадафи дарозмуддати истифодаи самараноки захираҳои моддӣ, меҳнатӣ ва молиявии корхона (интихоби сегментҳои бозор, воситаи маркетинг, вақти ворид шудан ба бозор ва ғ.).

• Нақша таҳия кунед.

• Системаи банақшагирии хароҷот ва натиҷаҳои истеҳсолот, молия, нархгузорӣ, кадрҳо, реклама, фурӯш ва ғайра.

• Назорат кардан.

Назорати стратегӣ (мутобиқати принсипи интихобшуда ба вазъияти мушаххаси бозор). Назорати солона (ичрои чорабинихои пешбинишуда ва харочот), назорати фоида.

4. Тавсифи аҳамият ва фаслҳои асосии нақшаи бизнес дар рушди тиҷорати хурд ва фаъолияти соҳибкорӣ

Таҳлили техникӣ-иқтисодӣ. Хангоми ташкили корхонае, ки бо фаъолияти истехсолй алокаманд аст, асосноккунии техникию иктисодии корхонаро тартиб додан ба максад мувофик аст. Ба асосноккунии техникӣ-иқтисодӣ инҳо бояд дохил карда шаванд:

Таҳлили талабот ба молҳое, ки барои истеҳсол пешбинӣ шудаанд.

Нишондиҳандаҳои истеҳсолӣ:

1. а) мавҷудияти ҳуҷҷатҳои конструкторӣ, технологӣ ва дигар ҳуҷҷатҳои зарурӣ;

2. б) барномаи истеҳсолӣ;

3. в) мавчуд будани мошинхо, тачхизот ва дастгоххои барои ичрои программа зарур;

4. ж) мавчуд будани иктидорхои истехсолй ё лоихаи онхо;

5. г) мавчуд будани фондхои асосии истехсолй;

д) самаранокии баъзе навъњои мањсулот ё хизматрасонї;

1. ё) маблаги пардохтхои амортизация.

2. Нишондиҳандаҳои молиявӣ:

3. а) даромаде, ки аз фурӯши маҳсулот ё хизматрасонӣ гирифта мешавад;

4. б) хароҷоти моддӣ ва дигар хароҷоти ба он баробар;

5. в) пардохтҳо ба буҷет;

6. ж) даромади соф;

7. г) фонди музди мехнат;

8. ж) маблаги дигар фондхои таъсисшаванда.

9. Нишондиҳандаҳои иҷтимоӣ:

10. а) шумораи тахминии коргарон;

11. б) маблаги маоши пешбинишуда;

12. в) маблаѓи фурўш ба як корманд;

13. ж) имконияти истифодаи мехнати инвалидон ва нафакахурон.

Мазмуни нақшаи бизнес. Нақшаи бизнес дар кори бомуваффақияти корхона нақши муҳим мебозад. Сохтор ва мазмуни плани тичоратй катъиян махдуд карда нашудааст. Ба назари мо, нақшаи бизнеси дорои ҳафт бахш беҳтарин аст.

Биёед ин нақшаи бизнесро муфассалтар дида бароем:

Бахши якум. Дар бизнес-план «Маќсад ва вазифањои фаъолияти соњибкорї» љойи асосиро ишѓол менамояд. Мақсади асосии тиҷорати соҳибкорӣ ба даст овардани фоида мебошад. Пеш аз ба амал баровардани муомилоти пешбинишуда хисоб кардан лозим аст, ки маблаги калон истифода бурда мешавад ва ин маблаг чй кадар фоида меорад. Дар ин ва умуман, ҳангоми таҳияи нақшаи бизнес ҳамеша омили вақт бояд ба назар гирифта шавад. Ба ибораи дигар гуем, хисоб кардан лозим аст, ки фоида бо мурури замон чй тавр таксим мешавад ва он нисбат ба таваррум то чи андоза самаранок мешавад.

Бахши дуюм. «Хулосаи мухтасар, параметрхои асосй ва нишондихандахои накшаи тичорати» характери умумисозй дошта, мухтасари идея ва мазмуни накшаи бизнес мебошад. Он ҳангоми таҳияи нақша таҳия ва муайян карда мешавад ва пас аз таҳияи нақшаи бизнес анҷом дода мешавад. Дар фасли ҷамъбаст инҳо пешниҳод мешаванд: лоиҳаи ҳадафи асосӣ (созишнома); тавсифи мухтасари махсулоти истехсолшаванда, плани тартибдодашаванда ва фарки онхо; рох ва усулхои ноил шудан ба максадхои гузошташуда; мўҳлати татбиқи лоиҳа; харочоти вобаста ба ичрои он; таъсир ва натиҷаи пешбинишаванда; майдони истифодаи фоидаи ба даст овардашуда.

Бахши сеюм. Он «Тасвири маҳсулот, мол ва хидматрасонии соҳибкор ба истеъмолкунанда» ном дошта, дар он инҳо оварда шудаанд: нишондиҳандаҳои маҳсулоти истеҳсолкардаи соҳибкор ё тавсифи он: тавсиф, модел, сурат ва ғайра; истеъмолкунандагони моли истеҳсолкардаи соҳибкор ва талаботе, ки ӯ қонеъ кардан мехоҳад (пешгӯии қобилияти харидор барои харидани мол; маълумот дар бораи маҳал, гурӯҳи аҳолӣ, ташкилотҳое, ки молро мехаранд; дар бораи истеъмоли мол дар давраи муайян иттилооти вақт, омилҳое, ки ба талабот ба мол таъсир мерасонанд); пешгӯии нархи фурӯши моли истеҳсолшуда.

Бахши чорум. Фасли «Тахлили вазъи бозор, талабот ва хачми фуруш» идомаи омузиши талабот ва пешгуии нарх мебошад.Дар ин бахш хачми истехсол ва фуруши мол бо мурури замон муайян карда мешавад. Дар раванди таҳияи нақшаи бизнес, тадқиқоти бозор, моделсозӣ ва арзёбӣ аз як тараф ба фарзияи аввал асос ёфта бошад ва аз тарафи дигар дар асоси созишномаи пешакӣ бо харидори эҳтимолӣ ё ташкилоти савдо. Ҳангоми таҳияи ин бахш мавҷудияти тоҷирони дигар, мавҷудияти рақибон, имконияту имконоти онҳо, инчунин сиёсати нархро донистан лозим аст. Гайр аз ин, хачми фуруши махсулот бо ба назар гирифтани мусобика ба плани бизнес дохил карда шудааст.

Бахши панҷум. «барномаи амал ва тадбирхои ташкилй», мазмуни ин бахш бештар ба намуди кор (истехсолот, савдо, молия) вобаста аст. Барномаи амали соҳибкорӣ иборат аст аз: а) амалҳои маркетингӣ (реклама, муайян кардани бозори фурӯш, робита бо истеъмолкунандагон, бо назардошти талаботи онҳо); б) истеҳсоли маҳсулот; в) харидан, нига[дошт, интиrол, фурeши мол (асосан ба со[ибкории тиxоратb алоrаманд); ж) расонидани хизматрасонӣ ба мизоҷон дар давоми ва баъд аз фурўши мол. Фаъолияти ташкилӣ қисми ҷудонашавандаи амалҳои барномавӣ ва усули идоракунии иҷрои нақшаи бизнес мебошад; сохторҳои ташкилии идоракунии лоиҳа; усули координацияи амалиёти ичроияро фаро мегирад. Мукаррар намудани шакли махсуси музди мехнат, хавасмандгардонй, хоста гирифтани кадрхо, тайёр кардани онхо, хисобу китоб, кори назорат ба фаъолияти ташкилотчигй дохил карда мешаванд.

Бахши шашум. «Таъмини захираҳои муомилот». Дар ин бахш маълумот дар бораи намуд ва ҳаҷми захираҳои зарурӣ барои татбиқи лоиҳаи тиҷоратӣ, манбаъ ва усули ба даст овардани захираҳо оварда шудааст. Ба таъминоти ресурсхо дохил мешаванд: ресурсхои модди (масолех, махсулоти нимтайёр, ашьёи хом, энергия, иншоот, тачхизот ва гайра); захираҳои меҳнатӣ; захираҳои молиявӣ (фондҳои ҷорӣ, маблағгузории асосӣ, қарзҳо, коғазҳои қиматнок); захирахои информационй (маълумоти оморй, илмию техникй).

Бахши хафтум. «Самаранокии муомилот». Ин бахш қисми ниҳоии нақшаи бизнес мебошад, ки дар он тафсилоти умумии самаранокии фаъолияти соҳибкорӣ оварда шудааст. Дар байни нишондихандахои умумии самаранокй нишондихандахои фоида ва даромаднокй мавкеи аввалиндарача доранд. Гайр аз ин, самараи ичтимой ва илмию техникй (ба даст овардани натичахои нави илмй) низ ба назар гирифта мешавад. Дар ин бахш тахлили натичахои дарозмуддати фаъолияти сохибкори ба максад мувофик аст.

Асосноксозии лоињањо Дар амалияи љањонї њангоми тањияи ќарор дар бораи људо намудани маблаѓњо якчанд нишондињандањои умумї истифода мешаванд. Онҳо иборатанд аз:

• арзиши ҳозираи холис;

• даромаднокӣ;

• коэффициенти дохилии самаранокӣ;

• мўњлати баргардонидани маблаѓњои асосї;

• ҳадди аксар сарф кардани маблағ;

• стандартҳои безарар.

Арзиши ҳозираи софи баъзан ҳамчун самаранокии интегралии иқтисодӣ номида мешавад. Арзиши ҳозираи соф фарқи байни даромади умумии аз фурўши маҳсулот дар давоми татбиқи лоиҳа гирифташуда ва тамоми хароҷоти дар ин давра бадастомада мебошад. Даромаднокӣ ҳамчун таносуби фоида ба сармоягузории асосӣ ё сармояи саҳҳомӣ муайян карда мешавад. Даромаднокии лоиҳаи тиҷоратӣ ҳар сол ҳисоб карда мешавад. Дар ин ҷо андозҳо дохил карда шудаанд. Мазмуни ибтидоии фурўши даромаднокї, ки самаранокии интегралиро ба сифр баробар мекунад, коэффисиенти дохилии самаранокї ба њисоб меравад. Агар коэффисиенти дохилии самаранокӣ аз мундариҷаи ибтидоии фурӯш камтар набошад, лоиҳа самаранок ҳисобида мешавад.

Саволҳои барраси ва муҳокима

1. Сохтори ташкилии идоракунӣ чӣ гуна аст?

2. Дар бораи занҷири фармон ва марҳилаҳои он сӯҳбат кунед.

3. Идоракунии муассир дар ширкат чиро дар назар доред?

4. Моҳияти сохтори хатӣ (қадамӣ) чист?

5. Хусусияти сохтори функсионалӣ чист?

6. Фарқи байни сохторҳои идоракунӣ чист?

7. Услуби идоракунии рохбар чиро дар назар доред?

8. Кадом услубҳои идоракунӣ дар тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ истифода мешаванд?

9. Мазмуни консепсияи маркетинг чист?

10. Байни мафҳуми маркетинг ва мафҳуми соҳибкорӣ чӣ гуна робита ва фарқият вуҷуд дорад?

11. Мақсади маркетинг чист?

12. Сегментизатсияи бозор чиро дар назар доред?

13. Тадқиқоти маркетингӣ чӣ гуна ташкил карда мешавад?

14. Тартиб додани барномаи маркетинг дар тиҷорати хурд ва соҳибкорӣ чӣ гуна аст?

15. Ташкили корхонаи нав кадом марҳилаҳоро фаро мегирад?

16. Кадом намудҳои тиҷорати хусусиро шумо медонед, ки шумо мехоҳед оғоз кунед?

17. Асоси техникӣ-иқтисодии (ТИА) корхонаи таъсисёбанда чист?

18. Бизнес-нақша чист?Мазмуни онро шарҳ диҳед.

19. Сохтори нақшаи бизнес чӣ гуна аст, он аз кадом бахшҳо иборат аст?

20. Системаи фаъолият ва идоракунии корхонаи таъсисшаванда кадом аст?

21. Принсипҳои идоракунии корхона кадомҳоянд?

22. Афзалиятҳо ва нуқсонҳои франчайзинг кадомҳоянд?